Recepcionista Hotel

Hospitaliti; Bilbao; Presencial; EUR 19.000 - 24.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario competitivo

Descripción de la vacante

Catalonia Hotels & Resorts en Bilbao busca recepcionistas para trabajar en hoteles del centro. Las tareas incluyen check-in/check-out, gestión de llaves y reservas, lectura de cajas y atención al cliente en un entorno dinámico.

Se valora experiencia, estudios en turismo y dominio alto de inglés; otros idiomas son bienvenidos. Ofrecemos contrato de 40h semanales, turnos rotativos y salario competitivo, con posibilidades de crecimiento.

Formación

• Experiencia previa en recepción de hotel o similar.
• Inglés alto; otros idiomas valorables.
• Orientación al cliente y capacidad de comunicación.

Responsabilidades

• Check-in/Check-out en hotel.
• Lectura de llaves de habitaciones y control de acceso.
• Alquiler de cajas de seguridad para clientes.
• Cuadre de caja y traspaso al siguiente turno.
• Gestión de incidencias sin resolución definitiva.
• Gestión de equipajes y cambios de habitación.
• Gestión de correo y llamadas a centralita.
• Supervisión del personal de botones a su cargo.

Conocimientos

Experiencia en posición similar

Inglés alto

Otros idiomas valorables

Educación

Estudios en turismo

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

Catalonia Hotels & Resorts is hiring through Hosco in Bilbao. Desde CATALONIA HOTELS & RESORTS precisamos incorporar RECEPCIONISTAS para trabajar en nuestros hoteles ubicados en el centro de Bilbao.

Las principales tareas a desarrollar son las siguientes:

• Check-in/Check-out.
• Control y lectura de las llaves de las habitaciones.
• Alquiler de cajas de seguridad.
• Cuadre de caja y traspaso al compañero del siguiente turno.
• Responsable de todo lo generado en su horario de trabajo.
• Gestión de incidencias, pero no resolución.
• Gestión de equipajes.
• Cambios de habitaciones.
• Gestión del correo.
• Ventas de habitaciones.
• Gestión de llamadas a centralita.
• Gestión del personal de botones a su cargo.

REQUISITOS

• Experiencia en posición similar.
• Estudios en turismo.
• Inglés alto + Otros idiomas valorables.
• Orientación al cliente.
• Se valorará muy positivamente aportar conocimientos SAP.

SE OFRECE

• Contrato de 40h semanales.
• Turnos rotativos.
• Posición totalmente estable con posibilidades reales de crecimiento.
• Salario competitivo.
• Experience in the hospitality industry is preferred.

Please see the full vacancy for the benefits offered by Catalonia Hotels & Resorts.