Recepcionista Hotel

Catalonia Hotels & Resorts; Barcelona; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Catalonia Hotels & Resorts busca incorporar un/a Recepcionista para su equipo en Barcelona. El candidato/a manejará tareas clave como la asistencia a clientes, control de llaves y gestión administrativa, asegurando un servicio excepcional. Buscamos personas organizadas y con experiencia en atención al cliente para contribuir a la mejora continua de nuestra oferta hotelera.

Formación

• Experiencia en atención al cliente en entornos de hotelería.
• Capacidad para gestionar tareas administrativas.
• Habilidades organizativas y de comunicación.

Responsabilidades

• Asistencia e información a los clientes.
• Control y cierre nocturno de llaves de habitación.
• Gestión de incidencias y equipajes.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización

Gestión de incidencias

Descripción del empleo

Desde CATALONIA HOTELS & RESORTS precisamos incorporar un/a RECEPCIONISTAS para nuestros hoteles de BARCELONA.

Las Principales Tareas a Desarrollar Son Las Siguientes

• Asistencia e información a los clientes.
• Control y lectura de las llaves de las habitaciones.
• Cierre nocturno y reporte informativo. Trabajos administrativos pendientes.
• Responsable de todo lo generado en su horario de trabajo (check in y check out en su turno).
• Gestión de incidencias, pero no resolución.
• Gestión de equipajes y Parking.
• Cambios de habitaciones.
• Gestión del correo.
• Gestión de llamadas a centralita.
• Gestión del personal de botones a su cargo (en su caso).
  
  

En Catalonia Hotels & Resorts trabajamos para ofrecerte siempre la mejor relación calidad-precio, proporcionándote un servicio impecable que mejora tu experiencia como huésped en nuestros establecimientos, conocidos por su excelente localización. Además, cuidamos con especial atención nuestra oferta gastronómica, a la vez que mantenemos un fuerte compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad para con el medio ambiente.