Recepcionista Fines De Semana Y Festivos

The Central House; Granada; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un albergue dinámico en Granada busca un recepcionista entusiasta. El candidato ideal gestionará las operaciones y proporcionará experiencias excepcionales a los huéspedes. Se requiere más de 5 años de experiencia en el sector, y dominio de inglés, francés y marroquí. El puesto incluye trabajar en turnos rotativos. Ofrecemos un ambiente inclusivo y un equipo creativo.

Formación

• Experiencia previa de más de 5 años en el sector hostel.
• Personalidad entusiasta, cálida y apasionada por la hospitalidad.
• Capacidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana.

Responsabilidades

• Recibir a los huéspedes con una sonrisa y gestionar operaciones del hostel.
• Responder preguntas y solicitudes de los huéspedes.
• Promover la fidelización de los clientes y mantener una reputación online positiva.

Conocimientos

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

Liderazgo

Dominio de inglés

Dominio de francés

Dominio de marroquí

Educación

Formación en gestión hotelera

Formación en e-commerce

Formación en marketing

Formación en primeros auxilios

Herramientas

Microsoft Office

Programa PMS MEWS

Descripción del empleo

Oportunidad emocionante : Únete a nuestro próximo equipo en Granada.

Estamos encantados de anunciar una emocionante oportunidad para un recepcionista en nuestro vibrante equipo de Granada. Si te apasiona crear experiencias inolvidables para los huéspedes, fomentar un ambiente positivo y ser la persona de referencia para todo lo relacionado con la hospitalidad, este puesto es perfecto para ti

Como parte de la dinámica cadena española de hostels, The Central House, creemos en ofrecer algo más que un lugar donde alojarse - ofrecemos una puerta de entrada para descubrir la rica cultura de Granada. Enclavado en el corazón de esta histórica ciudad, nuestro albergue es un centro de exploración y conexión. Tu papel :

Como recepcionista / joker, serás la primera sonrisa que dé la bienvenida a nuestros huéspedes y la base de las operaciones de nuestro hostel. También tendrás un papel de coordinador del equipo. Compartir información sobre atracciones locales, eventos y lugares de visita obligada.

Gestionar las reservas, responder a las preguntas y satisfacer las peticiones de los huéspedes con un auténtico deseo de ayudar.

Promoción de nuestros centros para los clientes, promoviendo la fidelización de los mismos con la cadena.

Desempeñar un papel fundamental en el mantenimiento de una reputación online positiva a través de interacciones excepcionales con los huéspedes.

Aportar tus conocimientos al resto del equipo asumiendo el papel de leader.

Buscamos a una persona que desprenda entusiasmo, calidez y una auténtica pasión por la hospitalidad. Clara orientación al cliente.

Desarrollo de experiencia del cliente.

Un enfoque proactivo de resolución de problemas y un fuerte deseo de ayudar a los huéspedes.

Perfil de leader ya que serás el responsable de formar al equipo inicial y trabajarás mano a mano con el equipo directivo del hostel.

Dominio de programas informáticos básicos (Microsoft Office, correo electrónico, etc.).

Capacidad para trabajar en equipo y colaborar eficazmente.

Experiencia previa de +5 años en el sector Hostel.

Nivel alto de inglés, francés y marroquí.

Conocer a nivel profesional el programa PMS MEWS.

Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.

Muy valorable formaciones relacionadas con la gestión hotelera, e-commerce, marketing, primeros auxilios.

Al unirte a The Central House, te convertirás en un valioso miembro de un equipo dinámico que valora la creatividad, el trabajo en equipo y la prestación de un servicio excepcional. En The Central House, celebramos la diversidad y nos comprometemos a cultivar un entorno inclusivo para todos los miembros del equipo.