Recepcionista estable jornada parcial.

Madrid Marriott Hotel Princesa Plaza; Madrid; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel en Madrid busca un Recepcionista para ofrecer atención personalizada a los clientes y gestionar operaciones del hotel. Se requiere mínima de 1-3 años de experiencia, conocimiento avanzado de idiomas y deseo de crecimiento profesional en un entorno inclusivo con oportunidades de desarrollo.

Servicios

Descuentos del 25% en F&B

Descuentos del 35% en alojamientos

Oportunidad de desarrollo profesional

Formación

• Experiencia previa de 1-3 años en posiciones similares.
• Experiencia en Cadena Hotelera Marriott.
• Imprescindible nivel de español e inglés avanzados.

Responsabilidades

• Atención personalizada a las necesidades y solicitudes de los clientes.
• Gestión eficiente de llamadas telefónicas internas y externas.
• Registro y check-in de huéspedes para una experiencia fluida.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Conocimiento de inglés avanzado

Conocimiento de español avanzado

Educación

Estudios en Turismo o Hotelería

Herramientas

Sistemas de gestión hotelera

Plataformas de reputación online

Descripción del empleo

Resumen de la posición

En Selenta Group estamos buscando incorporar a un / a Recepcionista para nuestro

Ubicación

• Madrid Marriott Hotel Princesa Plaza 4, ubicado en el corazón de Madrid.

Responsabilidades

• Atención personalizada a las necesidades y solicitudes de los clientes durante su estancia.
• Gestión eficiente de llamadas telefónicas internas y externas, así como de la correspondencia del hotel.
• Coordinación de servicios adicionales como transporte y control del parking.
• Manejo de situaciones de emergencia y supervisión de la seguridad mediante la centralita de incendios y alarmas.
• Realización de auditorías y copias de seguridad durante el turno de noche.
• Registro y check-in de huéspedes, asegurando una experiencia fluida desde su llegada.
• Realización de auditorías y copias de seguridad durante el turno de noche.

Requisitos

• Experiencia previa de 1-3 años en posiciones similares.
• Experiencia en Cadena Hotelera Marriott.
• Imprescindible nivel de español e inglés avanzados, valorable tercer idioma.
• Conocimientos básicos de sistemas de gestión hotelera y habilidades en el uso de herramientas informáticas.
• Dotes de comunicación, orientación al cliente y capacidad de trabajo en equipo.
• Estudios en Turismo, Hotelería o similar (valorable pero no excluyente).
• Conocimiento de plataformas de reputación online (TripAdvisor, Google Reviews, Marriott Bonvoy App).

Beneficios

• Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa en expansión.
• Descuentos del 25% en F&B y 35% en alojamientos de Selenta Group.
• Ubicación de trabajo privilegiada en el centro de Madrid.
• Contratación indefinida con incorporación inmediata.

Estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo inclusivo y equitativo donde cada persona trabajadora tenga acceso por igual a oportunidades de desarrollo y crecimiento, independientemente de su origen, género, raza, orientación sexual, religión, capacidad especial o cualquier otra característica personal.