Recepcionista estable jornada parcial.

Axela Hotel Madrid; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel en Madrid está buscando un reservista para unirse a su equipo de atención al cliente. El candidato ideal supervisará al personal de reservas, gestionará reservas de eventos, y deberá tener habilidades en informática y liderazgo. Esta posición es clave para asegurar la satisfacción del cliente y el funcionamiento eficiente del servicio de recepción.

Formación

• Experiencia en atención al cliente.
• Habilidades de supervisión y gestión de personal.
• Capacitación de nuevo personal en procesos de reserva.

Responsabilidades

• Atender a los clientes telefónica y personalmente.
• Gestionar reservas de salas para eventos grandes.
• Supervisar procedimientos de facturación.
• Gestionar inventarios de habitaciones.

Conocimientos

Conocimientos de informática

Habilidades de comunicación

Habilidades de liderazgo

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

Estamos contratando un reservista que trabajará en nuestro servicio de atención al cliente y aceptará reservas para los clientes. Normalmente trabajo en la recepción de nuestro hotel en una posición de cara al cliente. Atender a los clientes telefónica y personalmente, resolver sus dudas y organizar sus planes de viaje o reservas.

Supervisar al personal de reservas en sus funciones.

Gestionar reservas de salas para eventos grandes, como bodas u otras recepciones.

Supervisar los procedimientos de facturación.

Gestionar inventarios de habitaciones de hotel.

Capacitar al nuevo personal en los procesos de reserva.

Conocimientos de informática.

Habilidades de comunicación.

Fuertes habilidades de liderazgo.

Buenas habilidades de trabajo en equipo.

Las personas cualificadas deberán enviar su CV por correo electrónico.

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Recepcionista • Madrid, Area Metropolitana (comarca), España