Recepcionista de taller

Grup Oliva Motor; Tarragona; On-site; EUR 12,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Retribución fija+variable

Descuentos en compra y financiación de

Descuentos y beneficios con partners

Ayuda escolar anual

Conciliación de la vida personal, L/L

Horarios 40h/semana

Seguro médico

Job summary

Grup Oliva Motor, con sede en Reus, te ofrece la oportunidad de incorporarte como Recepcionista de taller. Buscamos una persona proactiva, organizada y capaz de trabajar en equipo, con ganas de iniciar un plan de carrera dentro del grupo.

Entre tus tareas, atenderás a clientes, gestionar citas y órdenes, recibir vehículos y coordinar con el equipo de taller, asegurando la correcta información y seguimiento de las intervenciones.

Qualifications

• Estudios mínimos: CFGM o CFGS Mecánica.
• Dominio de las nuevas tecnologías.
• Carnet de conducir.
• Inglés nivel medio.
• Experiencia en atención al cliente.
• Conocimiento exhaustivo de los vehículos de la marca.
• Conocimiento del mercado del automóvil.
• Nuevas tecnologías; Ofimática nivel avanzado.
• Conocimiento en técnicas de persuasión.

Responsibilities

• Atención telefónica y presencial a clientes del taller.
• Gestión de citas previas y organización de la agenda.
• Recepción de vehículos y apertura de órdenes de trabajo.
• Recogida y verificación de datos del cliente y del vehículo.
• Preparación administrativa de las intervenciones programadas.
• Coordinación básica con el equipo de taller para la correcta gestión de las citas.
• Seguimiento del estado de las reparaciones y actualización de la información en el sistema.
• Comunicación con el cliente sobre el estado del vehículo.
• Gestión de la documentación asociada a las órdenes de trabajo.

Skills

Atención al cliente

Organización

Trabajo en equipo

Iniciativa

Comunicación

Carnet de conducir

Education

CFGM o CFGS Mecánica

Tools

Ofimática avanzada

Job description

¿QUIÉNES SOMOS?

GrupOlivamotor es uno de los principales grupos de automoción de la provincia de Tarragona y Girona, un referente en el sector con más de 50 años de experiencia. Queremos ampliar nuestro equipo de postventa para nuestra sede en Reus.

TU ROL

Buscamos un/a Recepcionista de taller con iniciativa, organización y trabajo en equipo que tenga ganas de iniciar un plan de carrera con nosotros. Si tienes don de gentes y quieres una oportunidad donde crecer, este es tu sitio.

TU PRINCIPAL OBJETIVO

Asegurar la correcta representación de la marca en su zona de influencia. Convertir y mantener al Servicio Oficial en referente satisfacción y experiencia del cliente. Garantizar la máxima calidad de asesoramiento para los clientes. Interpretar las necesidades de los clientes y comercializar los servicios y accesorios de la marca. Fidelizar al cliente con la empresa. Ejercer de intermediario entre el cliente y el taller.

TUS TAREAS

• Atención telefónica y presencial a clientes del taller.
• Gestión de citas previas y organización de la agenda del taller.
• Recepción de vehículos y apertura de órdenes de trabajo.
• Recogida y verificación de los datos del cliente y del vehículo.
• Preparación administrativa de las intervenciones programadas.
• Coordinación básica con el equipo de taller para la correcta gestión de las citas.
• Seguimiento del estado de las reparaciones y actualización de la información en el sistema.
• Comunicación con el cliente sobre el estado del vehículo (inicio, proceso y finalización de los trabajos).
• Gestión de la documentación asociada a las órdenes de trabajo.
• Verificación administrativa de facturas y documentación previa a la entrega del vehículo.
• Entrega del vehículo al cliente, explicando de forma básica los trabajos realizados (según indicaciones del taller).
• Archivo y control de documentación del área de postventa.
• Gestión de recambios, comprobar disponibilidad, solicitud, seguimiento de pedidos y coordinación con taller

TU PERFIL

Estudios mínimos: CFGM o CFGS Mecánica Dominio de las nuevas tecnologías Carnet de conducir Pasión por el sector del automóvil Inglés nivel medio. Experiencia en atención al cliente Conocimiento exhaustivo de los vehículos de la marca Conocimiento del mercado del automóvil Nuevas tecnologías Ofimática nivel avanzado Conocimiento en técnicas de persuasión

COMPETENCIAS

• Orientación al cliente
• Iniciativa
• Comunicación
• Actitud positiva
• Trabajo en equipo
• Dominio personal

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Estabilidad laboral: contrato indefinido
• Paquete retributivo de fijo + variable
• Descuentos especiales en compra y financiación de coches de principales marcas del mercado, así como en servicios posventa.
• Descuentos y beneficios con partners
• Ayuda escolar anual para tu familia
• Conciliación de la vida personal, laboral y familiar
• Te damos facilidades para que desarrolles tu carrera profesional al mismo tiempo que disfrutas de tu familia, tu formación o tu tiempo libre.
• Horario: 40h/semana. Lunes a viernes de 08:30 a 17:00 (30 minutos descanso). 22 días hábiles vacaciones.
• Salud Nos preocupamos por tu salud y la de tus familiares. Descuento en póliza de seguro de salud con los mejores precios del mercado. Revisión médica periódica para trabajadores.