Responsable de Postventa de Mécanica y Carrocería

Grup Oliva Motor; Tarragona; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Descuentos en compra y financiación de

Descuentos y beneficios con partners

Ayuda escolar anual para tu familia

Beneficios en catering

Job summary

Grup Oliva Motor busca un/a Responsable de Mecánica y Carrocería en Tarragona para dirigir la postventa, coordinar centros y supervisar la red de servicio. Te encargarás de liderar los equipos de taller y asesoría, planificar cargas y asegurar la calidad y rentabilidad.

Se valorará experiencia en automoción, CFGS y formación en gestión, así como familiaridad con DMS, Audatex y GT Motive. Carnet de conducir obligatorio.

Qualifications

• Experiencia mínima de 3-5 años en puestos de responsabilidad en postventa automoción.
• CFGS de Automoción; se valorará formación en gestión o dirección de empresas.
• Capacidad de liderazgo, organización y toma de decisiones, con orientación a resultados y al cliente.
• Conocimientos técnicos de mecánica y carrocería, y de procesos de peritación (Audatex, GT Motive o similares).
• Experiencia en el manejo de DMS o sistemas de gestión de taller, y dominio de Microsoft Office.
• Se valorará formación en vehículo eléctrico e híbrido (alta tensión).
• Se valorarán idiomas.
• Imprescindible disponer de carnet de conducir.

Responsibilities

• Gestionar y supervisar la actividad de postventa de los centros directos de Tarragona y Tortosa, asegurando asimismo la tutela, soporte y seguimiento de la subred.
• Dirigir, organizar y motivar al equipo de taller de mecánica, carrocería y pintura, y a los asesores de servicio.
• Planificar la carga de trabajo del taller para asegurar el cumplimiento de plazos, la productividad y la eficiencia de los recursos.
• Alcanzar los objetivos económicos del área: facturación, horas vendidas, productividad, rentabilidad y venta de recambios y accesorios.
• Velar por el cumplimiento de los estándares, procedimientos y requerimientos establecidos por la marca, tanto en los centros directos como en la subred.
• Garantizar la calidad de las reparaciones y el cumplimiento de los estándares y procedimientos técnicos de marca.
• Gestionar las garantías y campañas con el fabricante y asegurar que se tramitan correctamente.
• Coordinar la relación con compañías aseguradoras y peritos en reparaciones de carrocería.
• Velar por la satisfacción del cliente en postventa, atendiendo incidencias y reclamaciones y fortaleciendo la fidelización.
• Asegurar el cumplimiento de la normativa de prevención de riesgos laborales, gestión de residuos y medio ambiente en el taller, incluido el uso correcto de EPIs.
• Detectar necesidades de formación técnica del equipo, especialmente en vehículos eléctricos e híbridos y nuevas tecnologías.

Skills

Liderazgo

Organización

Toma de decisiones

Gestión de equipos

Orientación al cliente

Education

CFGS de Automoción

Formación en gestión o dirección de empresas

Tools

DMS

Audatex

GT Motive

Microsoft Office

Job description

¿QUIÉNES SOMOS?

GrupOlivamotor es uno de los principales grupos de automoción de la provincia de Tarragona y Girona, un referente en el sector con más de 50 años de experiencia. Queremos reforzar nuestra área de postventa con un/a Responsable de Mecánica y Carrocería en nuestras instalaciones de Tarragona

¿QUIÉN ERES TÚ?

Alguien con ganas y buenas vibras para venir a trabajar. Eres una persona con ganas de crecer profesional y personalmente. Te motiva formar parte de un equipo potente, aprender cosas nuevas y emprender nuevos retos.

TU ROL

Buscamos un/a líder con experiencia en taller, capaz de dirigir equipos, optimizar la productividad y garantizar un servicio de máxima calidad. La posición tendrá responsabilidad sobre la gestión de los centros directos de Tarragona y Tortosa, así como sobre la tutela, soporte y seguimiento de la subred, velando por una operativa homogénea y por el cumplimiento de los estándares, procedimientos y requerimientos establecidos por la marca. Si te apasiona el mundo del automóvil, te gusta gestionar personas y tienes orientación a resultados, esta puede ser tu oportunidad.

TUS TAREAS

En dependencia de Director de postventa, te encargarás de:

• Gestionar y supervisar la actividad de postventa de los centros directos de Tarragona y Tortosa, asegurando asimismo la tutela, soporte y seguimiento de la subred.
• Dirigir, organizar y motivar al equipo de taller de mecánica, carrocería y pintura, y a los asesores de servicio.
• Planificar la carga de trabajo del taller para asegurar el cumplimiento de plazos, la productividad y la eficiencia de los recursos.
• Alcanzar los objetivos económicos del área: facturación, horas vendidas, productividad, rentabilidad y venta de recambios y accesorios.
• Velar por el cumplimiento de los estándares, procedimientos y requerimientos establecidos por la marca, tanto en los centros directos como en la subred.
• Garantizar la calidad de las reparaciones y el cumplimiento de los estándares y procedimientos técnicos de marca.
• Gestionar las garantías y campañas con el fabricante y asegurar que se tramitan correctamente.
• Coordinar la relación con compañías aseguradoras y peritos en reparaciones de carrocería.
• Velar por la satisfacción del cliente en postventa, atendiendo incidencias y reclamaciones y fortaleciendo la fidelización.
• Asegurar el cumplimiento de la normativa de prevención de riesgos laborales, gestión de residuos y medio ambiente en el taller, incluido el uso correcto de EPIs.
• Detectar necesidades de formación técnica del equipo, especialmente en vehículos eléctricos e híbridos y nuevas tecnologías.

TU PERFIL

• Experiencia mínima de 3-5 años en un puesto de responsabilidad en postventa (jefe/a de taller, responsable de servicio o similar) en el sector de automoción.
• Formación en CFGS de Automoción; se valorará positivamente formación complementaria en gestión o dirección de empresas.
• Capacidad de liderazgo, organización y toma de decisiones, con orientación a resultados y al cliente.
• Conocimientos técnicos de mecánica y carrocería, y de procesos de peritación (Audatex, GT Motive o similares).
• Experiencia en el manejo de DMS o sistemas de gestión de taller, y dominio de Microsoft Office.
• Se valorará formación en vehículo eléctrico e híbrido (alta tensión).
• Se valorarán idiomas.
• Imprescindible disponer de carnet de conducir.

¿QUÉ OFRECEMOS?

Te ayudamos a impulsar tu economía actual y futura:

• Estabilidad laboral: contrato indefinido
• Salario competitivo.
• Descuentos especiales en compra y financiación de coches de principales marcas del mercado, así como en servicios posventa.
• Descuentos y beneficios con partners.
• Ayuda escolar anual para tu familia.
• Beneficios en catering.

Conciliación de la vida personal, laboral y familiar

Te damos facilidades para que desarrolles tu carrera profesional al mismo tiempo que disfrutas de tu familia, tu formación o tu tiempo libre.

• Horario: 40h/semana. Horario L-V de 8,30-13,00 a 13,30-17,00.
• 22 días hábiles vacaciones.

Salud

Nos preocupamos por tu salud y la de tus familiares.

• Descuento en póliza de seguro de salud con los mejores precios del mercado.
• Revisión médica periódica para trabajadores.

Desarrollo personal y profesional

Queremos que sigas creciendo a nuestro lado tanto personal como profesionalmente.

• Performance Review periódica
• Acceso a formación

Sostenibilidad social y medioambiental

• Apoyamos el empleo inclusivo y juvenil.
• Somos muy conscientes de la sostenibilidad medioambiental por lo que tenemos un compromiso con la reducción de la huella de carbono y realizamos acciones de compensación para reducirlo.

¡HASTA PRONTO!