Recepcionista de Sala Vip

World Essence; Madrid; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en el sector de servicios busca un Responsable de Recepción para garantizar el funcionamiento del área de recepción. Este profesional debe atender a los clientes, gestionar accesos y reportar incidencias. Se requiere experiencia en recepción y dominio del inglés. Se ofrece jornada completa con horarios flexibles.

Servicios

Flexibilidad horaria

Formación

• 1 año de experiencia en recepción (deseable).
• Dominio del inglés obligatorio.

Responsabilidades

• Atender a los clientes en todo momento.
• Registrar a todos los usuarios asegurando el acceso correcto.
• Brindar atención especial a los pasajeros PMR.
• Anunciar vuelos si es solicitado.
• Realizar el recuento diario de prensa y reponerla.
• Comunicar incidencias al supervisor.
• Elaborar informes diarios de incidencias y reclamaciones.
• Realizar cuadres de caja.

Conocimientos

Habilidades interpersonales

Habilidades de comunicación

Flexibilidad y paciencia

Proactividad

Capacidad de resolución ante emergencias

Descripción del empleo

MISIÓN :

Responsable del funcionamiento y operación del área de recepción.

FUNCIONES :

• Informar y atender a los clientes en todo momento.
• Registrar a todos los usuarios de la sala asegurando el acceso según normativa, tanto de las compañías aéreas como de las empresas colaboradoras.
• Brindar atención especial a los pasajeros acompañados por PMR.
• Anunciar los vuelos en caso de que AENA lo solicite.
• Realizar el recuento diario de prensa y reponerla en la sala.
• Comunicar las incidencias al supervisor.
• Controlar la facturación.
• Elaborar el informe diario de la sala con incidencias, averías y reclamaciones.
• Realizar los cuadres de caja.
• Reportar al turno entrante.
• Realizar cualquier actividad encomendada por su superior.
• Cumplir con la normativa ambiental y participar en los objetivos ambientales establecidos.

COMPETENCIAS :

• Habilidades interpersonales.
• Habilidades de comunicación.
• Flexibilidad y paciencia.
• Proactividad.
• Capacidad de resolución ante emergencias.

Tipo de puesto : Jornada completa, media jornada

Horas de medio tiempo: 40 por semana

Beneficios :

• Flexibilidad horaria

Horario :

• Flexibilidad horaria
• Turno de mañana
• Turno de tarde
• Turno de noche
• Turno rotativo

Experiencia :

• Recepción: 1 año (deseable)

Idioma :

• Inglés (obligatorio)

Ubicación del trabajo: Presencial