Recepcionista de Noche Hotel de 5 Gran Lujo

Mystery Project, Executive Search; Barcelona; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una oportunidad emocionante para un recepcionista nocturno en un hotel de lujo en el corazón de Barcelona. En este rol, serás la primera línea de atención al cliente, asegurando que los huéspedes tengan una experiencia excepcional durante su estancia. Serás responsable de gestionar reservas, atender llamadas y realizar auditorías de facturación, todo mientras trabajas en un ambiente dinámico y de alto nivel. Si tienes habilidades sociales excepcionales y un dominio del inglés, esta es la oportunidad perfecta para unirte a un equipo comprometido con la excelencia en el servicio.

Formación

• Se requiere habilidad para gestionar reservas y atender a los huéspedes.
• Inglés es imprescindible para la comunicación con los clientes.

Responsabilidades

• Atender a los huéspedes y gestionar llamadas telefónicas.
• Realizar auditoría del turno de día y corregir facturación.

Conocimientos

Habilidades sociales

Inglés

Autonomía

Responsabilidad

Descripción del empleo

Descripción del puesto

Buscamos recepcionista para turno de noche en un hotel céntrico de Barcelona, categoría 5 estrellas GL.

La persona seleccionada será responsable de atender a los huéspedes, gestionar llamadas telefónicas y reservas, y realizar la auditoría del turno de día para asegurar la correcta facturación y procesos.

Requisitos y habilidades

• Habilidades sociales, autonomía y responsabilidad
• Inglés imprescindible

Funciones / Tareas / Responsabilidades

1. Atender a los huéspedes del hotel
2. Realizar reservas de habitaciones y restaurante por teléfono
3. Enviar presupuestos por correo electrónico
4. Revisar la facturación del turno de día, corregir anomalías y realizar el cierre diario
5. Preparar y enviar listados a dirección
6. Verificar las llegadas y salidas del día siguiente en el sistema de gestión

Horario y condiciones

Horario: de 23:00 a 07:00 horas.

Tipo de puesto: Jornada completa, contrato indefinido.