Recepcionista de Noche en H10 Conquistador

H10 Hotels; Santa Cruz de Tenerife; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

H10 Hotels busca un/a Recepcionista de Noche para el H10 Conquistador en Tenerife. La posición implica atención al cliente, gestión de reservas y resolución de incidencias en un entorno hotelero. Se requiere disponibilidad nocturna, experiencia previa y un alto nivel de inglés, con valor añadido para otros idiomas.

Formación

• Nivel alto de inglés, preferiblemente con otros idiomas como francés o alemán.
• Experiencia previa de 1 año como recepcionista.
• Responsabilidad y vocación por el servicio al cliente.

Responsabilidades

• Atención al cliente y gestión de reservas.
• Check in y check out.
• Resolución de quejas y apoyo en auditoría nocturna.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de incidencias

Comunicación en inglés

Conocimientos de SAP

Capacidad de asesoramiento

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

H10 Hotels precisa incorporar a un/a Recepcionista de Noche, para trabajar en el H10 Conquistador, en Tenerife.

Las Funciones a Desarrollar Serán

• Atención al cliente.
• Check in, check out y gestión de reservas.
• Atención telefónica y email
• Seguimiento y resolución de quejas de clientes
• Gestión de créditos de agencias
• Asesoramiento personalizado
• Apoyo en las tareas propias de la auditoría de noche
  
  

Requisitos mínimos

• Disponibilidad en turno de noche (de 23:00h a 07:00h).
• Persona responsable, con capacidad para resolver incidencias y vocación por la atención al cliente.
• Nivel alto de inglés. Se valorarán otros idiomas, preferiblemente Francés y/o Alemán.
• Experiencia previa de 1 año en la misma posición.
• Conocimientos de SAP.