Recepcionista de Noche en Barcelona Centro

Sweet Accommodations; Barcelona; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de alojamiento busca un recepcionista nocturno en Barcelona. Las tareas incluyen atención al cliente, seguridad y gestión de reservas. Se requiere 3 años de experiencia en recepción y dominio del inglés. Ofrecemos un salario de 1.660,00€ al mes, con un horario de nocturno y días libres variables.

Formación

• 3 años de experiencia en recepción es obligatorio.
• Inglés fluido es obligatorio.
• Habilidades en atención al cliente y resolución de problemas.

Responsabilidades

• Atención al cliente en recepción durante el turno nocturno.
• Realizar rondas de seguridad en el edificio.
• Gestión de reservas y comunicaciones con clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Seguridad

Gestión de reservas

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

En Sweet Accommodations, no solo ofrecemos alojamientos; buscamos crear experiências que conectan a nuestros huéspedes con sus destinos de viaje. Con sede en las vibrantes ciudades de Sevilla, Barcelona y Lloret de Mar, nuestra misión es enriquecer cada viaje, haciendo que cada huésped se sienta único y cada estancia inolvidable.

Bajo nuestras dos marcas distintivas, Sweet y Coimpact, abrazamos una diversidad de viajeros. Sweet hospeda a exploradores urbanos en busca de aventuras y descubrimientos en cada rincón de la ciudad. Por otro lado, Coimpact acoge a nómadas digitales y trabajadores remotos, ofreciéndoles no solo un lugar para vivir, sino una comunidad donde pueden crecer, compartir y vivir como verdaderos locales.

Buscamos personas comprometidas que compartan nuestra visión de un turismo más humano y sostenible. Si estás listo para unirte a una aventura donde cada día es una oportunidad para inspirar y ser inspirado, ¡te estamos esperando!

Estarás en uno de nuestros alojamientos en el centro de Barcelona, realizando tareas de recepción y seguridad. Serás el principal contacto del equipo y nuestros huéspedes durante la noche.

HORARIO : nocturno. De 22h a 6h

Disfrutarás de 2 días libres a la semana, variables

TAREAS A REALIZAR

Atención al cliente y recepción

Check ins tardíos y atención al cliente durante el turno en los diferentes alojamientos de Barcelona

Cobros de check ins tardíos

Ventas de extras a clientes

Seguridad y vigilancia

Realizar al menos 3 rondas nocturnas en el edificio donde estará la recepción. Una al iniciar el turno, una a mitad, y otra antes de finalizarlo.

Estar alerta a posibles ruidos o molestias en el edificio

Mantener el rellano limpio

Comunicación

Principal contacto de llamadas durante la noche

Gestión del correo electrónico

Gestión de mensajes con clientes a través de whatsapp y OTAs

Apoyo al equipo de branding con tareas puntuales de Blog y Redes Sociales

Reservas

Gestión de reservas directas y de OTAs

Revisión de reservas a 7 días vista de todos los alojamientos

Revisar horas de llegada

Revisar códigos de acceso

Revisar check-ins automatizados

Seguimientos correspondientes

Creación de códigos de acceso a 14 días vista

Revisión de entradas del día siguiente

Tipo de puesto : Jornada completa

Salario : 1.660,00€ al mes

Horario :

• De lunes a viernes
• Disponibilidad fin de semana
• Festivos
• Turno de 8 horas
• Turno de noche

Experiência :

Recepción : 3 años (Obligatorio)

Idioma :

Inglés (Obligatorio)

Ubicación del trabajo : Empleo presencial