Recepcionista de noche - (Barcelona)

Turijobs; Barcelona; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel de 4 estrellas en el centro de Barcelona busca un Recepcionista de Noche altamente motivado. Las responsabilidades incluyen garantizar un servicio excepcional al huésped y realizar auditoría nocturna. Se requiere experiencia previa en un puesto similar y un nivel alto de Español e Inglés.

Servicios

Oportunidades de crecimiento profesional

Tarifa especial en hoteles Hilton

Ambiente de trabajo dinámico y multicultural

Salario competitivo y plus nocturno

Formación

• Experiencia previa en un puesto similar en hoteles de 4 estrellas o superiores.
• Nivel alto de Español e Inglés (hablado y escrito).
• Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.

Responsabilidades

• Garantizar un servicio excepcional de atención al huésped.
• Realizar el cierre del día y asegurar la gestión de los procesos administrativos nocturnos.
• Dar la bienvenida a los huéspedes y realizar registro de los viajeros.

Conocimientos

Comunicación

Atención al detalle

Orientación al servicio al cliente

Capacidad de multitarea

Herramientas

Sistema PMS Opera

Descripción del empleo

Buscamos incorporar a nuestro equipo una persona altamente motivada y con experiencia en el sector hotelero para ocupar el puesto de Recepcionista de Noche en nuestro hotel de 4 estrellas superior, ubicado en el centro de Barcelona. El candidato ideal será responsable de garantizar un servicio excepcional de atención al huésped, realizar el cierre del día y asegurar la correcta gestión de los procesos administrativos nocturnos, cumpliendo con los estándares de calidad y atención al cliente de nuestro hotel. Se integrará en un equipo amplio y reportará a la Front Desk Manager y Dirección General. Entre otras funciones llevará a cabo : Dar la bienvenida a los huéspedes. Realizar registro de los viajeros y acompañamiento hasta la habitación. Ofrecer información sobre los servicios del hotel y atracciones locales. Auditoria nocturna : cierre del día y facturación. Revisión reservas y gestión de cobros y prepagos. Gestión email. Atención telefónica. Revisión y seguimiento conversaciones en tiempo real con clientes. Resolución de solicitudes, necesidades e incidencias de clientes. Room service Qué ofrecemos : Oportunidades de crecimiento profesional estable en un buen entorno y hotel con marca internacional. Tarifa especial en todos los hoteles Hilton. Tarifa especial para amigos y familiares en todos los hoteles Hilton. Salario competitivo y plus nocturno. Ambiente de trabajo dinámico y multicultural. Trabajo 100% presencial.

Requisitos : Requisitos mínimos : Experiencia previa en un puesto similar preferiblemente en hoteles de 4 estrellas o superiores. Excelente comunicación y atención al detalle. Capacidad para trabajar de manera eficiente tanto de forma independiente como en equipo. Actitud positiva y fuerte orientación al servicio al cliente. Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar en un entorno acelerado. Nivel alto de Español e Inglés (hablado y escrito) Horario nocturno de 23 : 00 a 07 : 00 Se valorará conocimientos del sistema PMS Opera y experiencia en cadena Hilton o similares.

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