Recepcionista de Noche

Urban dream hotels s.l; Granada; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel de 4 estrellas en el centro de Granada busca un recepcionista para turno de noches. La persona seleccionada será responsable de gestionar reservas, entradas y salidas de clientes, así como resolver incidencias. Se requiere un mínimo de 2 años de experiencia en la misma categoría y un buen dominio del castellano y el inglés. Ofrecemos un ambiente de trabajo profesional, flexible y orientado al cliente.

Servicios

Flexibilidad horaria

Formación

• Experiencia mínima de 2 años como recepcionista en hoteles de 4 estrellas.
• Conocimiento de un tercer idioma es valorado positivamente.
• Habilidades para resolver incidencias de manera efectiva.

Responsabilidades

• Gestionar entradas y salidas de los clientes del hotel.
• Resolver reclamaciones y incidencias durante el turno.
• Responsable de facturación y cierre de caja.

Conocimientos

Orientación al cliente

Multitasking

Atención a los detalles

Herramientas

PMS

Descripción del empleo

Recepcionista para hacer turno de noches en hotel de 4

• en el centro de granada

Experiência de, al menos, 2 años como recepcionista en hoteles de la misma categoría.

• Se valorará el conocimiento de PMS, especialmente de Horizontel
• Elevada orientación al cliente y vocación de servicio.
• Persona atenta a los detalles, con recursos para resolver incidencias de forma eficiente y acostumbrada al multitasking.
• Idiomas : imprescindible tener buen dominio de castellano e inglés, así como de un tercer idioma. Cualquier otro idioma será valorado positivamente.

Funciones :

• Como recepcionista una de sus funciones principales será gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel.
• Gestionar las reservas individuales y promover la venta de habitaciones, así como de upsellings.
• Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias que se puedan producir durante el turno.
• Ser responsable de la facturación, el cobro y el cierre de caja durante su turno.
• Contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento.
• Ofrecer un servicio profesional, amigable y enfocado en proporcionar la mejor experiência a nuestros clientes.

Tipo de puesto : Jornada completa

Beneficios :

• Flexibilidad horaria

Horario :

• Disponibilidad fin de semana
• Turno de noche
• Recepción : 2 años (Obligatorio)

Ubicación del trabajo : Empleo presencial

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