Recepcionista de noche

Castilla Termal Hoteles; Castilla y León; Vor Ort; EUR 18.000 - 22.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Beneficios para empleados

Formación interna

Zusammenfassung

Castilla Termal Hoteles en Castilla y León busca un/a Recepcionista de noche para formar parte de un equipo enfocado en bienestar y hospitalidad. Te encargarás de recibir a huéspedes, gestionar entradas y salidas, reservas y cobros nocturnos, manteniendo un servicio personalizado y de alta calidad.

Se valorará formación en Turismo, experiencia previa, manejo del PMS y herramientas informáticas, así como buen nivel de inglés u otros idiomas.

Qualifikationen

• Formación en Turismo o experiencia previa en puesto similar.
• Manejo de herramientas informáticas y PMS de al menos 6 meses.
• Se valora inglés u otros idiomas.
• Capacidad de trabajo en equipo y comunicación efectiva.
• Organización y responsabilidad.

Aufgaben

• Recibir y acompañar a huéspedes durante llegada, estancia y salida, servicio personalizado.
• Gestionar reservas, asignación de habitaciones, check-in, check-out, facturación y cobros nocturnos.
• Atender correos electrónicos y resolver incidencias según protocolos establecidos.
• Mantener actualizados los sistemas internos (PMS) y tareas administrativas nocturnas.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar coordinación operativa y calidad del servicio.
• Contribuir a la mejora continua, sostenibilidad y excelencia operativa del hotel.

Kenntnisse

PMS

Informática

Trabajo en equipo

Comunicación

Organización

Idiomas

Ausbildung

Turismo

Tools

PMS

Jobbeschreibung

En Castilla Termal Hoteles, queremos crear una huella imborrable en nuestros clientes a través de experiencias inolvidables de bienestar, poniendo en valor el patrimonio y las personas. Actuando en cada paso con alma sostenible.

¿Quieres formar parte de nuestra gran aventura?

Actualmente, buscamos un/a Recepcionista de noche para uno de nuestros hoteles ubicados en Castilla y León.

Tus funciones serán:

• Recibir y acompañar a los/as huéspedes durante su llegada, estancia y salida, ofreciendo un servicio personalizado y de calidad.
• Gestionar reservas, asignación de habitaciones, check-in, check-out, facturación y cobros durante el turno nocturno.
• Atender correos electrónicos, proporcionando la información necesaria y resolviendo incidencias según protocolos establecidos.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar la coordinación operativa y mantener la calidad del servicio durante la noche.
• Mantener actualizados los sistemas internos (PMS) y colaborar en tareas administrativas del área, como control de rooming lists, inventarios y registros de incidencias nocturnas.
• Contribuir a la mejora continua, sostenibilidad y excelencia operativa del hotel.

¿Qué te ofrecemos?

• Contratación indefinida y jornada completa.
• Banda salarial en torno a los 20.000 euros brutos anuales.
• Formar parte de un grupo líder en turismo de bienestar en España, con una sólida trayectoria y proyectos en constante crecimiento.
• Desarrollar tu carrera profesional en un entorno donde la excelencia en el servicio es una prioridad.
• Acceso a programas de formación interna y oportunidades de desarrollo profesional.
• Trabajar en espacios únicos donde patrimonio, bienestar, gastronomía y hospitalidad se unen para crear experiencias memorables.
• Disfrutar de un completo paquete de beneficios para empleados.
• Integrarte en un equipo dinámico, comprometido y apasionado por el bienestar y la atención al cliente.

Requisitos:

• Formación en Turismo o similar o experiencia previa en puesto similar.
• Manejo de herramientas informáticas y PMS al menos de 6 meses.
• Valorable: nivel alto de inglés y otros idiomas.
• Capacidad de trabajo en equipo y comunicación efectiva.
• Organización y responsabilidad.
• Compromiso con la calidad y la sostenibilidad.

¿Qué buscamos?

Si crees que encajas en este proyecto, estaremos encantados de conocerte.

Nota: Todos nuestros procesos de selección se llevan a cabo siguiendo criterios de igualdad de oportunidades.