Recepcionista de noche

CASTILLA TERMAL BALNEARIO DE OLMEDO; Valladolid; Presencial; EUR 18.000 - 22.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Castilla Termal Hoteles busca un/a Recepcionista de noche para uno de sus hoteles ubicados en Castilla y León. Las funciones incluyen recepción de huéspedes, gestión de reservas, check-in/check-out y cobros nocturnos, atención por correo y solución de incidencias según protocolos establecidos.

Colaborarás con otros departamentos para garantizar la coordinación operativa y la calidad del servicio nocturno, manteniendo actualizados los sistemas (PMS) y tareas administrativas, incluyendo rooming

Responsabilidades

• Recibir y acompañar a los huéspedes durante su llegada, estancia y salida, ofreciendo un servicio personalizado y de calidad.
• Gestionar reservas, asignación de habitaciones, check-in, check-out, facturación y cobros durante el turno nocturno.
• Atender correos electrónicos, proporcionando la información necesaria y resolviendo incidencias según protocolos establecidos.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar la coordinación operativa y mantener la calidad del servicio durante la noche.
• Mantener actualizados los sistemas internos (PMS) y colaborar en tareas administrativas del área, como control de rooming lists, inventarios y registros de incidencias nocturnas.
• Contribuir a la mejora continua, sostenibilidad y excelencia operativa del hotel.

Descripción del empleo

En Castilla Termal Hoteles, queremos crear una huella imborrable en nuestros clientes a través de experiencias inolvidables de bienestar, poniendo en valor el patrimonio y las personas. Actuando en cada paso con alma sostenible.

Buscamos personas comprometidas con la seguridad, el bienestar y la atención al cliente. Profesionales responsables, con capacidad de reacción y vocación de servicio, que disfruten creando entornos seguros y contribuyendo a que cada huésped viva una experiencia de relajación y desconexión única.

¿Quieres formar parta de nuestra gran aventura?

Actualmente, buscamos un/a Recepcionista de nochepara uno de nuestros hoteles ubicados en Castilla y León.

Tus funciones serán:

• Recibir y acompañar a los/as huéspedes durante su llegada, estancia y salida, ofreciendo un servicio
  personalizado y de calidad.
• Gestionar reservas, asignación de habitaciones, check-in, check-out, facturación y cobros durante el turno
  nocturno.
• Atender correos electrónicos, proporcionando la información necesaria y resolviendo incidencias según
  protocolos establecidos.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar la coordinación operativa y mantener la calidad del
  servicio durante la noche.
• Mantener actualizados los sistemas internos (PMS) y colaborar en tareas administrativas del área, como control de rooming lists, inventarios y registros de incidencias nocturnas.
• Contribuir a la mejora continua, sostenibilidad y excelencia operativa del hotel.

¿Qué te ofrecemos?

• Contratación indefinida y jornada completa.
• Banda salarial en torno a los 20.000 euros brutos anuales.
• Formar parte de un grupo líder en turismo de bienestar en España, con una sólida trayectoria y proyectos en constante crecimiento.
• Desarrollar tu carrera profesional en un entorno donde la excelencia en el servicio es una prioridad.
• Acceso a programas de formación interna y oportunidades de desarrollo profesional.
• Trabajar en espacios únicos donde patrimonio, bienestar, gastronomía y hospitalidad se unen para crear experiencias memorables.
• Disfrutar de un completo paquete de beneficios para empleados.
• Integrarte en un equipo dinámico, comprometido y apasionado por el bienestar y la atención al cliente.