Recepcionista de Lujo | Inglés Alto | Hospes Exchange

Hospes Hotels Group; Madrid; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Hospes Puerta de Alcalá busca un/a Recepcionista para desempeñar funciones de atención al cliente, gestión de entradas y salidas, y resolución de información para huéspedes en un hotel 5*. Se requiere titulación universitaria y al menos 2 años de experiencia en hoteles de lujo, con alto dominio del inglés.

Disponibilidad para turnos rotativos y posibilidad de crecimiento en la cadena. Se valorará el conocimiento de OperaCloud y la capacidad de trabajar en un entorno multicultural, con enfoque en

Qualifications

• Titulación universitaria.
• Experiencia previa en puesto similar de al menos 2 años en hoteles de 5*.
• Imprescindible disponer de un nivel alto de Inglés (valorable el conocimiento de otros idiomas).
• Muy valorable el conocimiento de OperaCloud.

Responsibilities

• Atención al cliente.
• Gestión de las entradas y salidas de los clientes del Hotel.
• Responder a las peticiones de información que formulen los clientes.
• Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.
• Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados.
• Realizar labores propias de la facturación y cobro.
• Controlar el cierre de caja a final de su turno.
• Aplicar los Estándares de calidad de la Cadena siguiendo el Manual de Procedimientos.

Skills

Atención al cliente

Inglés alto

Trabajo en equipo

Education

Título universitario

Tools

OperaCloud

Job description

Hospes Puerta de Alcalá busca un/a Recepcionista para desempeñar funciones de atención al cliente, gestión de entradas y salidas, y resolución de información para huéspedes en un hotel 5*. Se requiere titulación universitaria y al menos 2 años de experiencia en hoteles de lujo, con alto dominio del inglés.

Disponibilidad para turnos rotativos y posibilidad de crecimiento en la cadena. Se valorará el conocimiento de OperaCloud y la capacidad de trabajar en un entorno multicultural, con enfoque en