Recepcionista de hotel (temporal) [Z-894]

Livensa Living Studios; Valencia; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un profesional para gestionar la recepción y asegurar una experiencia excepcional para los clientes. En este rol, serás el primer punto de contacto, manejando consultas y quejas, y garantizando un proceso de check-in y check-out sin problemas. Además, tendrás la responsabilidad de coordinar el trabajo con los departamentos de mantenimiento y limpieza, asegurando que todos los documentos y pagos estén en orden antes de la llegada de los clientes. Si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y deseas ser parte de un equipo dinámico, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Formación

• Experiencia en atención al cliente y gestión de recepción.
• Habilidades organizativas y de comunicación efectivas.

Responsabilidades

• Gestionar la recepción y ser el primer punto de contacto para consultas de clientes.
• Realizar tareas generales de oficina para asegurar el funcionamiento fluido del área de recepción.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de documentos

Habilidades de comunicación

Descripción del empleo

- Manage the day-to-day running of the reception, being the first point of contact for any client queries or complaints.
- Ensuring a smooth check-in and check-out.
- Ensuring all documents and payments have been received before client's arrivals.

- Effective trafficking of work to maintenance and housekeeping departments as reported to the front desk.
- Undertake general office duties, including correspondence, emails, filing, answering telephones and to ensure the smooth running of the reception area.