Recepcionista de hotel - (Málaga)

Ibersol; Torremolinos; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel en Torremolinos busca personal para el departamento de recepción. Las funciones incluyen check in/out, atención al cliente, y coordinación con otros departamentos. Se requiere experiencia previa y conocimiento de inglés y francés. Se valorarán otros idiomas. Se ofrece un ambiente de trabajo dinámico con enfoque en el servicio al cliente.

Formación

• Experiencia demostrable en recepción.
• Conocimiento de idiomas, inglés y francés. Valorable otros idiomas.
• Orientación al cliente y capacidad resolutiva.

Responsabilidades

• Check in / out de los clientes.
• Atención al cliente y gestión de quejas.
• Coordinación con otros departamentos.

Conocimientos

Inglés

Francés

Orientación al cliente

Capacidad resolutiva

Trabajo en equipo

Capacidad de aprendizaje

Descripción del empleo

Empresas : Ibersol

Hotel situado en Torremolinos necesita, incorporar a su equipo, personal para el departamento de recepción. Algunas de sus funciones serán : Check in / out Atención al cliente Facilitar información de los servicios del hotel y actividades de ocio local y atender al cliente durante su estancia (entrega mensajes, servicio despertador, gestión de quejas y sugerencias, reserva de entradas, etc.) Atención telefónica y vía email de las peticiones de clientes. Facturación, control de cajas. Revisión diaria de las llegadas y salidas del día. Asignación de llegadas del día y atenciones VIP. Coordinación con el resto de departamentos Planificación y seguimiento de reservas. Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de los servicios y productos del hotel.

Requisitos : Experiencia demostrable Conocimiento de idiomas : inglés, francés. Valorable otros idiomas Orientación al cliente. Capacidad resolutiva. Trabajo en equipo. Capacidad de aprendizaje.