Recepcionista de Hotel en Madrid - (Madrid)

Aravaca Village Hotel&Market; Madrid; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel de lujo en Madrid busca un Recepcionista para ser la primera línea de atención a los huéspedes. Las responsabilidades incluyen gestionar reservas, realizar check-in y check-out, y asegurar la satisfacción del cliente. Se requiere experiencia previa en rol similar y excelentes habilidades de comunicación. Este puesto ofrece un contrato a tiempo completo en un entorno dinámico.

Formación

• Experiencia previa en un rol similar.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Capacidad para trabajar en turnos rotativos.
• Disponibilidad para trabajar a tiempo completo.

Responsabilidades

• Atender llamadas telefónicas y gestionar reservas.
• Realizar check-in y check-out de huéspedes.
• Proporcionar información sobre instalaciones y servicios del hotel.
• Manejar pagos y resolver reclamaciones de clientes.
• Garantizar la satisfacción del cliente en todo momento.

Conocimientos

Habilidades de comunicación

Gestión de reservas

Manejo de pagos

Descripción del empleo

Empresas: Aravaca Village Hotel&Market

Overview

Como Recepcionista en Aravaca Village, serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes, brindándoles una cálida bienvenida y asegurando que su estadía comience de manera excepcional. Serás responsable de atender llamadas telefónicas, gestionar reservas, realizar check-in y check-out, así como proporcionar información sobre las instalaciones y servicios del hotel. Además, te encargarás de manejar pagos, resolver reclamaciones y garantizar la satisfacción del cliente en todo momento.

Responsabilidades

• Atender llamadas telefónicas y gestionar reservas.
• Realizar check-in y check-out de huéspedes.
• Proporcionar información sobre instalaciones y servicios del hotel.
• Manejar pagos y resolver reclamaciones de clientes.
• Garantizar la satisfacción del cliente en todo momento.

Requisitos

• Experiencia previa en un rol similar.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Capacidad para trabajar en turnos rotativos.
• Disponibilidad para trabajar a tiempo completo.