Recepcionista de hotel - (Barcelona)

Holiday Inn Express Sabadell; Sabadell; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel en Sabadell busca un Recepcionista que gestione todos los aspectos de la recepción para crear una experiencia memorable para los huéspedes. Se requiere un año de experiencia en atención al cliente, habilidad en sistemas de gestión hotelera y dominio del español y catalán. Se ofrece un ambiente dinámico y rotativo.

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia en recepción hotelera o atención al cliente.
• Dominio de español y catalán, nivel intermedio en inglés.
• Conocimientos de procesos de check-in/check-out, reservas y atención de quejas.

Responsabilidades

• Gestionar el registro de huéspedes y servicios de conserjería.
• Crear una atmósfera cálida para hacer que los huéspedes se sientan como en casa.

Conocimientos

Excelentes habilidades de comunicación

Organización

Atención al detalle

Capacidad para trabajar bajo presión

Manejo de sistemas de gestión hotelera

Herramientas

Opera

Fidelio

Microsoft Word

Microsoft Excel

Descripción del empleo

Resumen

Empresas : Holiday Inn Express Sabadell

Únete al nuevo hotel Holiday Inn Express and Suites Sabadell. En el momento en que un huésped entra en uno de nuestros hoteles, vive una experiencia verdaderamente memorable. Como Recepcionista, brindarás esto gestionando todos los aspectos de la recepción (por ejemplo, el registro de huéspedes, servicios de portería, centro de negocios, servicios telefónicos, servicios de conserjería y reservas de huéspedes). También crearás la cálida atmósfera que hace que nuestros huéspedes se sientan como en casa en cualquier lugar.

Requisitos

• Experiencia Laboral : Mínimo 1 año de experiencia en recepción hotelera o atención al cliente.
• Conocimientos Técnicos : Manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS) como Opera, Fidelio, etc. Conocimiento de procesos de check-in / check-out, reservas, facturación y atención de quejas.
• Dominio de herramientas ofimáticas (Word, Excel, correo electrónico).
• Idiomas : Español y Catalán nativo o avanzado. Inglés intermedio o avanzado.
• Otros idiomas (francés, alemán, portugués) son un plus.
• Habilidades : Excelentes habilidades de comunicación y trato con el cliente. Organización, puntualidad y atención al detalle. Capacidad para trabajar bajo presión y en horarios rotativos.