Recepcionista de Hotel - (Barcelona)

Nuñez i Navarro Hotels; Barcelona; Presencial; EUR 22.000 - 23.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de referencia en el sector hotelero busca incorporar un recepcionista para su hotel en el centro de Barcelona. En este rol, serás responsable de la atención al cliente, gestión de reservas y facturación, asegurando una experiencia excepcional para los huéspedes. Ofrecemos un contrato indefinido y una posición estable en un entorno dinámico y acogedor. Si te apasiona el servicio al cliente y deseas formar parte de un equipo comprometido con el bienestar de las personas, esta es tu oportunidad.

Servicios

Ubicación céntrica

Contrato indefinido

Posición estable

Formación

• Experiencia en atención al cliente y gestión de reservas.
• Conocimientos en facturación y cobro.

Responsabilidades

• Atención al cliente en la recepción del hotel.
• Gestión de reservas y cumplimiento de normativas operativas.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de reservas

Facturación

Comunicación telefónica

Herramientas

Sistema OPERA

Descripción del empleo

Desde hace más de 75 años, en Grup Núñez i Navarro creamos espacios pensados y proyectados para contribuir al bienestar de las personas y satisfacer sus necesidades actuales y futuras. Nuestro Grupo es, hoy en día, marca de referencia en Barcelona para quienes buscan vivienda, un espacio de trabajo, soluciones de aparcamiento y movilidad, propuestas de ocio o alojarse temporalmente en el centro de la ciudad. En este puesto trabajarás en uno de nuestros hoteles ubicado en Barcelona ciudad.

Funciones:

1. Atención al cliente en la recepción del hotel.
2. Introducción o modificación de reservas en el sistema operativo.
3. Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.
4. Realizar tareas propias de la facturación y cobro.
5. Atención telefónica (reservas no, solo consultas).
6. Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
7. Custodiar los objetos de valor y dinero depositados.
8. Cumplimiento de las normativas operativas de la compañía.

Beneficios:

1. Ubicación: Barcelona centro.
2. Salario: 22.000 - 23.000.
3. Contrato indefinido.
4. Posición estable.

Requisitos:

1. Sistema OPERA (valorable).