Recepcionista de Hotel 4* - Pamplona

Eurostars Hotel Company; Pamplona; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Eurostars Hotel Company busca un/a recepcionista de hotel para su establecimiento en Pamplona. El candidato será responsable de gestionar operaciones diarias, supervisar el equipo de recepción y asegurar la satisfacción del huésped. Se ofrecen beneficios únicos como descuentos en hoteles, formación gratuita, y un entorno de crecimiento profesional continuo.

Servicios

50% de descuento en hoteles

Formación gratuita en The Power Business School

Acceso a Club del Empleado

Noches de hotel gratis por referencias

Formación

• Estudios en turismo o similar son requeridos.
• Conocimiento de inglés y otros idiomas valorable.

Responsabilidades

• Gestionar y supervisar las operaciones diarias de la recepción.
• Entrenar y motivar al equipo de recepción.
• Resolver problemas o quejas de los huéspedes.
• Coordinar con otros departamentos del hotel.
• Mantener registros precisos de reservas y ocupación.

Conocimientos

Comunicación

Atención al cliente

Resolución de conflictos

Liderazgo

Educación

Estudios en turismo

Descripción del empleo

Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad

Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites.

Actualmente, nuestro portofolio cuenta con más de 250 hoteles con presencia en más de 18 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped.

¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad?

Buscamos un/a recepcionista de hotel para nuestro Hotel 4* en Pamplona.

¿Cuáles serán tus tareas?

• Gestionar y supervisar las operaciones diarias de la recepción, incluyendo el registro de entrada y salida, asignación de habitaciones y manejo de pagos.
• Entrenar, motivar y supervisar al equipo de recepción para garantizar un servicio de alta calidad y cumplimiento de estándares.
• Resolver eficientemente cualquier problema o queja de los huéspedes, asegurando su completa satisfacción.
• Coordinar con otros departamentos del hotel para asegurar una comunicación fluida y eficiente.
• Mantener registros precisos de reservas, disponibilidad de habitaciones y estadísticas de ocupación.
• Colaborar en la planificación y ejecución de actividades promocionales y eventos del hotel.
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de seguridad y estándares de calidad en la recepción.
• Realizar reportes de rendimiento y análisis de datos para identificar áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.
  
  

¿Qué buscamos?

• Estudios en turismo o similar.
• Nivel alto de inglés y otros idiomas valorable.
  
  

En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo.

Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios:

• 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares.
• Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector.
• Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc)
• Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis.
  
  

Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.