Recepcionista de Hotel 4 • en Palmanova - (Islas Baleares)

Palia Hotels; Palmanova; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida cadena hotelera en España busca un Recepcionista de Hotel apasionado y con habilidades excepcionales en comunicación. Serás responsable de la satisfacción del cliente, gestionando check-ins y check-outs, y proporcionando información sobre los servicios. Se requiere un grado en Turismo y experiencia mínima de 2 a 3 años en un puesto similar. La oportunidad ofrece un contrato fijo-discontinuo y posibilidades de desarrollo profesional.

Servicios

Oportunidades de desarrollo profesional

Contrato fijo-discontinuo

Formación

• Responsable de formalizar entradas y salidas de los clientes.
• Atender a los clientes durante su estancia en el hotel.
• Gestionar reservas para maximizar la ocupación.

Responsabilidades

• Realizar labores de facturación y cobro.
• Recibir y dirigir reclamaciones de clientes.
• Custodiar objetos de valor en recepción.

Conocimientos

Comunicación excepcional

Organización

Atención al cliente

Educación

Grado en Turismo

Ciclo Formativo en Turismo y Hostelería

Herramientas

Navision

Descripción del empleo

Empresas : Palia Hotels

Si tienes pasión por la industria hotelera y habilidades excepcionales para la comunicación, ¡esta oportunidad es para ti! Como Recepcionista de Hotel en Palia Hotels, jugarás un papel fundamental en la satisfacción del cliente durante su estadía. Serás responsable de manejar el proceso de check-in y check-out, proporcionar información detallada sobre los servicios del hotel y ofrecer asistencia atenta a las consultas tanto presenciales como por teléfono. Además del requisito indispensable de tener un nivel profesional de francés, esperamos que tengas un título técnico en hotelería o una disciplina relacionada. Los beneficios incluyen un contrato fijo-discontinuo a jornada completa y la posibilidad de desarrollarte profesionalmente en nuestra reconocida cadena hotelera.

Requisitos : La persona seleccionada se responsabilizará entre otras, de las siguientes funciones : Formalizar las entradas y salidas de los clientes, atendiéndoles con diligencia, cortesía y amabilidad, generando la información que permita la prestación del servicio. Atender a los clientes durante su estancia en el hotel, satisfaciendo sus expectativas y cumpliendo con el estándar de calidad del establecimiento. Realizar las gestiones relacionadas con la venta y ocupación de las habitaciones, gestionar las reservas de modo que se obtenga el mayor índice de ocupación posible satisfaciendo los deseos de los clientes. Formalizar la documentación y gestionar la información derivada de la operación de alojamiento, de modo que pueda ser útil a éste y otros departamentos, y permitir un adecuado control económico-administrativo del establecimiento. Realizar labores propias de facturación y cobro. Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes. Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados en la recepción. Requisitos mínimos Buscamos una persona responsable y organizada, con ganas e ilusión de trabajar y de desarrollar una carrera sólida, con los siguientes requisitos : Formación : Grado en Turismo, Ciclo Formativo en Turismo y Hostelería. Experiencia : mínima de 2 o 3 años en puesto similar. Conocimientos de Navision Idiomas : inglés y francés alto