Recepcionista de Hotel 20h

CASA GRACIA; Barcelona; Presencial; EUR 11.000 - 12.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Casa Gracia busca un recepcionista proactivo para ofrecer una experiencia sobresaliente a los huéspedes. Se ofrecerá un contrato a media jornada con horarios rotativos y un salario competitivo. La posición requiere un dominio del castellano y el inglés, así como de 1 a 2 años de experiencia en roles similares.

Servicios

Propinas

Plus nocturnidad

Formación

• Castellano e inglés; otros idiomas valorados.
• 1 a 2 años de experiencia en puestos similares.

Responsabilidades

• Atender al cliente desde diferentes áreas de comunicación.
• Gestionar llegadas y salidas de huéspedes.
• Informar a los clientes sobre servicios y actividades.

Conocimientos

Comunicación

Trabajo en equipo

Iniciativa

Adaptación al cambio

Descripción del empleo

En Casa Gracia creemos en un modelo organizativo enfocado en el bienestar de nuestros huéspedes y clientes. Nuestra misión es contribuir a compartir con ellos la pasión por viajar, proporcionándoles la mejor experiência posible.

Buscamos un perfil proactivo, que le guste trabajar en equipo y con muchas ganas de crecer profesionalmente.

• Atender al cliente des de las diferentes áreas de comunicación : atención presencial, telefónica y vía electrónica.
• Gestionar las llegadas y salidas de los huéspedes :
• Dar la bienvenida y recibir al cliente
• Ofrecer consigna
• Informar a los clientes sobre el alojamiento, espacios, servicios o actividades que ofrecemos.
• Confirmar el cobro de la reserva.
• Preparación y entrega de llaves
• Realizar el Check-out
• Garantizar el bienestar y satisfacción de huéspedes alojados.
• Informar y comunicar incidencias a los distintos departamentos involucrados
• ESPECIFICACIONES Y REQUISITOS DEL PUESTO
• Castellano e inglés. Se valorarán otros idiomas.
• de 1 a 2 años en puestos similares.

Trabajo en equipo

Iniciativa

Adaptación al cambio

• DATOS DE CONTRATO
• Horarios rotativos. Turno de sábado y domingo. Rotación de mañanas, tardes y noches.
• Salario : Según convenio + propinas

Tipo de puesto : Media jornada

Salario : 11.000,00€-12.000,00€ al año

Horas previstas : 20 a la semana

Horario :

• Disponibilidad fin de semana
• Flexibilidad horaria

Tipos de compensaciones complementarias :

• Plus nocturnidad
• Recepción : 1 año (Deseable)

Ubicación del trabajo : Empleo presencial

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