Recepcionista de hotel

The Palm Experience Hotels; Salou; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Únete a una empresa hotelera líder en la Costa Dorada como Recepcionista. Ofrecemos un entorno de trabajo dinâmico donde podrás desarrollar tus habilidades y asegurar una experiencia inolvidable para nuestros huéspedes. Buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente y comprometidas con la excelencia.

Servicios

Salario competitivo

Ambiente de trabajo dinámico

Oportunidades de formación y desarrollo profesional

Formación

• Experiencia previa en recepción de hoteles o atención al cliente.
• Dominio del inglés y español, se valorarán otros idiomas.
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.

Responsabilidades

• Atender a los huéspedes durante el check-in y check-out.
• Gestionar las reservas y consultas de los clientes.
• Resolver incidencias o quejas con profesionalidad y empatía.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

Únete a The Palm Experience Hotels como Recepcionista de hotel y comienza una carrera emocionante en la industria hotelera. Con presencia en la espectacular Costa del Sol y la hermosa Costa Dorada, nuestros hoteles, ubicados en Benalmádena, Torremolinos y Salou, ofrecen un entorno de trabajo dinámico y enriquecedor. Buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente que compartan nuestros valores de accesibilidad, empatía y comunicación. Como recepcionista, serás responsable de proporcionar una cálida bienvenida a los huéspedes, asegurando una experiencia inolvidable con profesionalidad y amabilidad. Valoramos el crecimiento personal y la innovación, ofreciendo un ambiente donde se fomenta el aprendizaje continuo y la responsabilidad personal. Si estás decidido a formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y la mejora continua, ¡queremos conocerte! Comparte tu entusiasmo por crear experiencias memorables en un entorno de trabajo diverso y colaborativo.

Tareas

• Atender a los huéspedes durante el proceso de check-in y check-out asegurando una experiencia fluida y agradable.


• Gestionar las reservas y consultas telefónicas o por correo electrónico, proporcionando información precisa sobre los servicios del hotel.


• Coordinar con el equipo de limpieza y mantenimiento para garantizar que las habitaciones estén listas y en perfecto estado para los nuevos huéspedes.


• Resolver cualquier incidencia o queja de los clientes con profesionalidad y empatía, buscando siempre su satisfacción inmediata.


• Mantener un registro preciso y actualizado de todas las transacciones y actividades diarias en el sistema de gestión hotelera.

Requisitos

• Experiencia previa en recepción de hoteles o en atención al cliente.


• Dominio del idioma inglés y español, tanto hablado como escrito; se valorarán otros idiomas.


• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.


• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión, manteniendo un alto nivel de profesionalismo.


• Flexibilidad horaria para cubrir diferentes turnos, incluidos fines de semana y días festivos.

Beneficios

• Salario competitivo y acorde a la experiencia.


• Ambiente de trabajo dinámico y profesional.


• Oportunidades de formación y desarrollo profesional


• Objetivos en función de los resultados logrados.

Únete a The Palm Experience Hotels como Recepcionista de hotel y disfruta de un entorno paradisíaco en la Costa dorada. Crece profesionalmente con nosotros y haz que cada huésped se sienta como en casa.