Recepcionista de hotel

THE PALM EXPERIENCE; Salou; Presencial; Confidencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Únete a The Palm Experience Hotels como Recepcionista de hotel y vive una experiencia enriquecedora en la Costa Dorada. Buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente que deseen formar parte de un equipo comprometido con la excelencia. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico con oportunidades de formación y desarrollo profesional.

Servicios

Salario competitivo

Ambiente de trabajo dinámico

Oportunidades de formación

Bonificaciones por resultados

Formación

• Experiencia previa en recepción de hoteles o en atención al cliente.
• Dominio del idioma inglés y español, otros idiomas valorados.
• Capacidad para mantener un alto nivel de profesionalismo.

Responsabilidades

• Atender a los huéspedes durante el check-in y check-out.
• Gestionar reservas y consultas telefónicas o por correo electrónico.
• Resolver incidencias o quejas de los clientes profesionalmente.

Conocimientos

Habilidades de comunicación

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Flexibilidad horaria

Descripción del empleo

Únete a The Palm Experience Hotels como Recepcionista de hotel y comienza una carrera emocionante en la industria hotelera. Con presencia en la espectacular Costa del Sol y la hermosa Costa Dorada, nuestros hoteles, ubicados en Benalmádena, Torremolinos y Salou, ofrecen un entorno de trabajo dinámico y enriquecedor. Buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente que compartan nuestros valores de accesibilidad, empatía y comunicación. Como recepcionista, serás responsable de proporcionar una cálida bienvenida a los huéspedes, asegurando una experiencia inolvidable con profesionalidad y amabilidad. Valoramos el crecimiento personal y la innovación, ofreciendo un ambiente donde se fomenta el aprendizaje continuo y la responsabilidad personal. Si estás decidido a formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y la mejora continua, ¡queremos conocerte! Comparte tu entusiasmo por crear experiencias memorables en un entorno de trabajo diverso y colaborativo.

Tareas

• Atender a los huéspedes durante el proceso de check-in y check-out asegurando una experiencia fluida y agradable.
• Gestionar las reservas y consultas telefónicas o por correo electrónico, proporcionando información precisa sobre los servicios del hotel.
• Coordinar con el equipo de limpieza y mantenimiento para garantizar que las habitaciones estén listas y en perfecto estado para los nuevos huéspedes.
• Resolver cualquier incidencia o queja de los clientes con profesionalidad y empatía, buscando siempre su satisfacción inmediata.
• Mantener un registro preciso y actualizado de todas las transacciones y actividades diarias en el sistema de gestión hotelera.

Requisitos

• Experiencia previa en recepción de hoteles o en atención al cliente.
• Dominio del idioma inglés y español, tanto hablado como escrito; se valorarán otros idiomas.
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión, manteniendo un alto nivel de profesionalismo.
• Flexibilidad horaria para cubrir diferentes turnos, incluidos fines de semana y días festivos.

Beneficios

• Salario competitivo y acorde a la experiencia.
• Ambiente de trabajo dinámico y profesional.
• Oportunidades de formación y desarrollo profesional
• Objetivos en función de los resultados logrados.

Únete a The Palm Experience Hotels como Recepcionista de hotel y disfruta de un entorno paradisíaco en la Costa dorada. Crece profesionalmente con nosotros y haz que cada huésped se sienta como en casa.