Recepcionista de hotel

The Residential Club; Málaga; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

The Residential Club busca un Recepcionista / Community Host para su nueva residencia en el PTA de Málaga. Este rol implica crear experiencias memorables para los residentes, gestionando la recepción y asegurando un servicio de alta calidad, mientras se fomenta la vida comunitaria con actividades y eventos.

Formación

• Persona dinámica y resolutiva con pasión por la atención al cliente.
• Habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.

Responsabilidades

• Recibir y registrar nuevos miembros.
• Gestionar procesos de check-out y resolver incidencias.
• Colaborar en la activación de la vida comunitaria.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Resolución de problemas

Descripción del empleo

Te apasiona la atención al cliente y te motiva crear experiencias memorables? En The Residential Club , operador de residencias para jóvenes profesionales, buscamos una persona dinámica y resolutiva para sumarse al equipo de nuestra nueva residencia en el PTA de Málaga .

Como Recepcionista / Community Host , serás la cara visible del proyecto : acompañarás a nuestros residentes desde su llegada hasta su salida, asegurando una experiencia completa, dinámica y... ¡conectada con la comunidad!

• Recibir, registrar y dar la bienvenida a nuevos miembros (check-in) .
• Gestionar procesos de salida (check-out) y resolver cualquier incidencia durante la estancia.
• Coordinar el día a día de la recepción.
• Ser el punto de referencia para los residentes : orientación, asistencia y recomendaciones locales.
• Colaborar en la activación de la vida comunitaria (eventos, actividades internas, etc.).
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio y protocolos internos.
• Coordinarse con los equipos de limpieza y mantenimiento para una experiencia sin fricciones.

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Recepcionista Hotel • Málaga, Andalusia, España