Recepcionista de Hotel

Invisa Hoteles; l'Hospitalet de Llobregat; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel internacional en l'Hospitalet de Llobregat busca un recepcionista para manejar reservas y atender las peticiones de los clientes. Se requiere un grado en Turismo y un año de experiencia en recepción. El trabajo ofrece un contrato indefinido, jornada completa, y un salario a partir de 21.000,00€ anuales, además de otros beneficios.

Servicios

Descuentos en habitaciones de hotel

Descuentos en alimentos y bebidas

Oportunidades de aprendizaje y desarrollo

Formación

• Al menos 1 año de experiencia en Dpto. de Recepción.
• Inglés alto. Valorable otros idiomas.

Responsabilidades

• Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico.
• Atender las peticiones del cliente.
• Controlar la facturación diaria y mantener el sistema limpio y actualizado.

Conocimientos

Orientación al Cliente

Comunicación

Iniciativa

Trabajo en Equipo

Educación

Grado en Turismo o similar

Formación Profesional Grado Superior / Medio

Herramientas

Opera

PMS

Descripción del empleo

En AC Hotels creemos que la atención al detalle es la mayor forma de agradecimiento que podemos ofrecer. Creemos que, si tenemos tiempo para hacerlo, tenemos tiempo para hacerlo hermoso. Nuestros clientes reconocen y valoran la belleza característica de AC Hotels.

Explora nuestro gran mundo.

Queremos que seas parte de nuestra familia global y diversa. Tanto si estás empezando en el mundo de la hostelería como si ya eres un profesional con experiencia, puedes tener la seguridad de que siempre apreciaremos tu talento natural. Con tu energía positiva y tus ganas de agradar, contribuirás a que los clientes vuelvan a nuestros hoteles.

• Qué esperamos de ti
• Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico.
• Realizar las entradas y salidas de clientes.
• Atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros).
• Resolver las quejas y reclamaciones. Remitir las más graves al Jefe de Recepción.
• Controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja. Mantener limpio y actualizado el sistema.
• Realizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su caso.

Requisitos

• Residencia: Provincia Barcelona
• Grado en Turismo o similar. Titulación mínima: Formación Profesional Grado Superior / Medio
• Al menos 1 año de experiencia en Dpto. de Recepción
• Conocimientos y experiencia en el manejo de Opera y PMS
• Idiomas: Inglés (alto). Valorable otros idiomas
• Orientación al Cliente
• Comunicación
• Iniciativa
• Trabajo en Equipo

Qué Ofrecemos

• Categoría profesional: Recepcionista.
• Contrato indefinido.
• Jornada completa.
• Turnos rotativos.
• Salario competitivo.
• Apoyo dentro y fuera del lugar de trabajo a través de descuentos en habitaciones de hotel, alimentos y bebidas.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
• Espíritu de equipo.

Tipo de puesto : Contrato indefinido, Jornada completa

Salario : A partir de 21.000,00€ al año

Horario :

• Turno de mañana
• Turno de noche
• Turno de tarde

Tipos de compensaciones complementarias :

• 14 pagas

Experiencia :

• Recepción: 1 año (Obligatorio)

Idioma :

• Inglés (Obligatorio)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial