Recepcionista De Hotel

buscojobs España; Islas Baleares; Presencial; EUR 18.000 - 26.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un establecimiento hotelero de renombre busca un Recepcionista de Hotel comprometido y entusiasta para unirse a su equipo. Esta posición es crucial para ofrecer un servicio excepcional a los huéspedes, asegurando que cada interacción sea positiva y profesional. El candidato ideal tendrá habilidades sobresalientes en atención al cliente, será capaz de manejar situaciones de alta demanda con calma y tendrá un dominio de varios idiomas. Si deseas formar parte de un ambiente dinámico y contribuir a una experiencia inolvidable para los huéspedes, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Formación

• Experiencia en recepción de huéspedes y gestión de reservas.
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida a los huéspedes y realizar el check-in y check-out.
• Manejar reservas y procesar pagos de manera precisa.

Conocimientos

Atención al Cliente

Habilidades de Comunicación

Resolución de Problemas

Flexibilidad Horaria

Educación

Licencia en Turismo

Descripción del empleo

En el Hotel Osiris, entendemos la importancia de un equipo cohesionado para ofrecer una experiência excepcional a nuestros huéspedes. Actualmente, estamos buscando un Recepcionista de Hotel para cubrir una baja temporal, comprometido y entusiasta, que pueda proporcionar un servicio excepcional durante este periodo.

• Recepción de Huéspedes : Dar la bienvenida a los huéspedes con una actitud amable y profesional, asegurando una primera impresión positiva.
• Registro y Asignación de Habitaciones : Realizar el check-in y check-out de los huéspedes, gestionando la asignación de habitaciones y asegurando que todas las preferencias y solicitudes sean atendidas.
• Gestión de Reservas : Manejar y confirmar las reservas de habitaciones, asegurando la precisión en los detalles y la disponibilidad.
• Administración de Pagos : Procesar los pagos de los huéspedes de manera precisa y segura, siguiendo los procedimientos de caja del establecimiento.
• Comunicación Interna : Coordinar con otros departamentos del hotel (limpieza, mantenimiento, restauración) para satisfacer las necesidades y solicitudes de los huéspedes.
• Resolución de Problemas : Manejar cualquier queja o problema que los huéspedes puedan tener, ofreciendo soluciones rápidas y eficaces.
• Tareas Administrativas : Realizar tareas administrativas relacionadas con la recepción, como la gestión de correos electrónicos y la actualización de registros.
• Orientación al Cliente : Actitud positiva y orientada al servicio, con un fuerte deseo de satisfacer las necesidades de los huéspedes.
• Habilidades de Comunicación : Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para interactuar con personas de diferentes culturas.
• Profesionalismo : Capacidad para mantener la calma y el profesionalismo en situaciones de alta demanda.
• Idiomas : Dominio de español, inglés y alemán.
• Flexibilidad Horaria : Disposición y flexibilidad para trabajar en horarios variables, incluyendo fines de semana y festivos.

Tipo de puesto : Jornada completa

Horario :

• Recepción : 1 año (Obligatorio)

Licencia / Certificación :

• Turismo (Deseable)

Ubicación del trabajo : Empleo presencial