Recepcionista de hotel

Arima Hotel & Spa; Donostia/San Sebastián; Presencial; EUR 24.000 - 26.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel boutique de lujo busca profesionales orientados al cliente para su equipo de recepción. Esta emocionante posición implica brindar un servicio excepcional a los huéspedes, gestionar reservas y realizar auditorías nocturnas. El entorno de trabajo es moderno y acogedor, ubicado en un hermoso bosque, lo que proporciona una experiencia única tanto para el personal como para los visitantes. Si tienes pasión por el servicio al cliente y experiencia en hoteles de alta gama, esta es una oportunidad ideal para unirte a un equipo comprometido con la excelencia y el bienestar de sus huéspedes.

Formación

• Experiencia en atención al cliente en hoteles de 4 y 5 estrellas.
• Conocimientos en diferentes sistemas de gestión hotelera (PMS) y OTAS.

Responsabilidades

• Atención al cliente y gestión de reservas en recepción.
• Check-in, check-out y auditoría nocturna.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Orientación comercial

Organización

Responsabilidad

Educación

Formación en Turismo y protocolo

Herramientas

PMS

OTAS

Descripción del empleo

Hotel de 4

• Superior perteneciente a la asociación hotelera líder en hoteles boutique de lujo Small Luxury Hotels, abre un proceso de selección de profesionales orientados al cliente para el departamento de Recepción. Las funciones para desarrollar serán las habituales de la recepción del hotel: atención al cliente, atención telefónica, gestión de reservas, check-in, check-out, información de tarifas, facturación, información turística y auditoría nocturna.

Requisitos

• Vocación en la atención al cliente.
• Experiencia en hoteles de 4 y 5 estrellas en el departamento de Recepción / Guest Experience.
• Buen comunicador y con perfil comercial.
• Conocimientos en uso de diferentes PMS y OTAS.
• Organizado y metódico, orientación a la consecución de logros personales y colectivos.
• Profesionalidad, responsabilidad, buena presencia y seriedad.
• Se valoran positivamente referencias y recomendaciones.
• Titulación: Formación en Turismo y protocolo.
• Idiomas: inglés - Nivel Alto / Valorable Francés.
• Valorable vehículo propio.

Experiencia: Se requiere

Idiomas: Español – Avanzado. Inglés – Avanzado

Jornada: Completa

Salario: 24.000€ – 26.000€ anual

Sobre Arima Hotel

Arima Hotel 4 en Donostia-San Sebastián con personalidad propia por su ubicación en el bosque de Miramon y con una importante vertiente gastronómica saludable. Todo desarrollado en unas modernas instalaciones con certificado Passivhaus.