Recepcionista de Hotel

Hilton Madrid Airport; Comunidad Valenciana; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa hotelera de renombre busca un recepcionista entusiasta y profesional para ser la primera cara que los huéspedes vean. En esta función, tendrás la oportunidad de crear una experiencia positiva para los visitantes desde su llegada. Serás responsable de gestionar reservas, atender consultas y garantizar que cada huésped se sienta bienvenido y atendido. Si tienes excelentes habilidades de comunicación, una actitud positiva y disfrutas de un entorno dinámico, esta es la oportunidad perfecta para ti. Únete a un equipo que valora la atención al cliente y el trabajo en equipo.

Formación

• Buscamos un recepcionista amable y atento con habilidades de comunicación excepcionales.
• El candidato ideal debe ser organizado y capaz de manejar múltiples tareas.

Responsabilidades

• Recibir y registrar a los huéspedes, creando una impresión cálida y profesional.
• Atender consultas y coordinarse con otros departamentos para satisfacer necesidades.

Conocimientos

Habilidades de comunicación

Habilidades interpersonales

Organización

Multitarea

Actitud positiva

Descripción del empleo

Deseamos contratar a un recepcionista. Como recepcionista de hotel, será el primer punto de contacto para todos los huéspedes. El candidato ideal debe ser amable, atento, paciente, servicial y conocedor de nuestras políticas, ofertas y servicios para garantizar que los huéspedes disfruten de su estancia.

TAREAS Y RESPONSABILIDADES

1. Recibir y registrar a los huéspedes, causando una primera impresión cálida y profesional.
2. Atender con amabilidad y prontitud las consultas, solicitudes e inquietudes de los huéspedes.
3. Proporcionar información sobre los servicios, comodidades y atracciones locales del hotel.
4. Coordinarse con otros departamentos del hotel para satisfacer las necesidades y solicitudes de los huéspedes.
5. Gestionar reservas, cancelaciones y asignación de habitaciones.
6. Responder y reenviar llamadas telefónicas.
7. Procesar pagos, manejar efectivo y mantener registros precisos.

REQUISITOS

1. Limpieza y puntualidad constante.
2. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
3. Sólidas habilidades organizativas y multitarea.
4. Actitud positiva.