Recepcionista de Hotel

Best Western Hotel Alfa Aeropuerto; Barcelona; Presencial; EUR 19.000 - 23.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

El Hotel Best Western Plus Alfa Aeropuerto busca un recepcionista para turnos de tarde/noche. La función incluye la atención al cliente, el check in y out, así como el apoyo al departamento de reservas. Se requiere formación en hostelería y 2 años de experiencia en hoteles 4 o 5 estrellas. Se valorará el conocimiento del sistema Opera Cloud y se ofrecen condiciones de trabajo en un entorno ameno y profesional con contrato indefinido.

Servicios

Plus nocturnidad

Propinas

Formación

• 2 años de experiencia previa en recepción de hotel 4 o 5 estrellas.
• Persona observadora, detallista y amable.
• Capacidad de improvisación y resolución de incidencias.

Responsabilidades

• Atender las necesidades del cliente y realizar check in/out.
• Asistencia al departamento de reservas y control de reservas.
• Proporcionar información sobre el hotel y atención telefónica.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización

Trabajo en equipo

Empatía

Resolutivo

Educación

Formación en Hostelería o similar

Herramientas

Opera Cloud

Descripción del empleo

El Hotel Best Western Plus Hotel Alfa Aeropuerto precisa incorporar un recepcionista en turno tarde / noche.

Atender las necesidades del cliente. Realizar el Check in y check out de nuestros huéspedes. Proporcionar todo tipo de información acerca del hotel.así como atención telefónica

• Guest relations - Asistencia al departamento reservas : control de reservas, contestación e mail.

2 años experiência previa como recepcionista en Hotel de 4 o 5 estrellas.

Formación adecuada al puesto. Hostelería o similar.

Se valorará conocimiento de sistema de gestión : Opera Cloud

Persona observadora y detallista con don de gentes. Organizada pero a la vez con gran capacidad de improvisación.

Amable para reconocer a nuestros clientes y poder anticiparse a sus necesidades, diplomática con capacidad para resolver cualquier incidencia lo más rápido posible. Persona empática, extrovertida, trabajadora, resolutiva, que sepa trabajar en equipo y con muchas ganas de aprender y ayudar..

Tipo de puesto : Jornada completa, Contrato indefinido

Sueldo : 19.000,00€-23.000,00€ al año

Horario :

• Turno de noche
• Turno de tarde

Tipos de compensaciones complementarias :

• Plus nocturnidad
• Propinas
• Recepción : 3 años (Obligatorio)

Ubicación del trabajo : Empleo presencial

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