Recepcionista de Hotel

Ryanair Ltd.; Barcelona; Presencial; EUR 21.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios de handling en el aeropuerto de Barcelona busca agentes de pasaje para ofrecer un servicio excepcional a los pasajeros. En esta emocionante posición, serás responsable de asistir a los viajeros en la terminal, asegurando que cada experiencia sea positiva y eficiente. Con un enfoque en la diversidad y la inclusión, la empresa ofrece un ambiente de trabajo donde cada individuo puede ser auténtico. Además, se proporciona un programa de formación completo y oportunidades de promoción en un equipo en expansión. Si tienes pasión por el servicio al cliente y deseas unirte a un entorno dinámico, esta es tu oportunidad.

Servicios

Descuentos para empleados

Programa de reconocimiento

Salario competitivo

Formación completa

Uniforme proporcionado

Formación

• Fluidez en inglés y alta orientación al cliente son esenciales.
• Capacidad para manejar situaciones de estrés y multitasking.

Responsabilidades

• Asistir a los pasajeros en el aeropuerto, incluyendo facturación y embarque.
• Promover un ambiente de trabajo positivo y seguro.

Conocimientos

Inglés fluido

Orientación al cliente

Manejo de situaciones de estrés

Trabajo en equipo

Multitasking

Educación

Educación secundaria

Descripción del empleo

Agentes de Pasaje – Aeropuerto de Barcelona

AZUL HANDLING es el grupo dedicado a ofrecer los servicios de asistencia y operaciones en tierra para las aerolíneas del Grupo Ryanair España (Buzz, Lauda, Malta Air & Ryanair DAC), proporcionándoles un servicio completo de atención a sus pasajeros, rampa y manejo de equipajes, remolque de aeronaves, envío de repuestos AOG (aircraft on ground) así como realizar rastreo de equipaje y de aeronaves.

En Azul Handling tenemos la visión de ser El agente Handling líder en España y tenemos la Integridad y las Personas como dos de los pilares de nuestra identidad cultural, The Azul Way! Somos una Empresa comprometida con la inclusión de personas diversas que aporten diferentes perspectivas a nuestra compañía. Apreciamos y valoramos que cada individuo sea diferente y pueda sentirse cómodo siendo ellos mismos en su día a día.

AZUL HANDLING está seleccionando AGENTES DE PASAJE para la temporada de verano que ofrezcan el mejor servicio a nuestros apreciados pasajeros y pasajeras. En el sector Handling, cuando hablamos de “el pasaje”, nos referimos a la zona de la terminal donde transitan nuestros pasajeros y pasajeras (mostradores de facturación de maletas, puertas de embarque, ventanillas de información de la aerolínea, oficina de objetos perdidos, etc.). En esta área se realizan tareas de asistencia, facturación, embarque y múltiples servicios de atención a los pasajeros.

El objetivo final como agente de pasaje es conseguir un servicio de calidad en la atención al pasaje y facilitar el desarrollo de la operativa promoviendo un ambiente de trabajo positivo y seguro, dedicado al servicio al cliente, asegurando que todos nuestros pasajeros disfrutan de un agradable viaje con cualquiera de las aerolíneas del Grupo Ryanair en todos y cada uno de sus vuelos.

Requisitos del Puesto

• Nivel fluido de inglés
• Alta orientación al cliente
• Capacidad para afrontar múltiples tareas en un corto espacio de tiempo
• Habilidades para afrontar situaciones de estrés ante multitud de pasajeros
• Interés por el trabajo en equipo
• Residir en la provincia del puesto vacante
• Facilidad para ir y volver del aeropuerto cada día
• Estar disponible para realizar una entrevista en los próximos días
• Estar disponible para realizar un curso de formación de una semana (se darán detalles exactos durante la entrevista)
• Estar disponible para trabajar de inmediato (se darán detalles exactos durante la entrevista)

Beneficios

• Programa de beneficios con interesantes descuentos para toda nuestra plantilla
• Programas de reconocimiento para nuestros mejores embajadores
• Ofrecemos un salario bruto competitivo regido por nuestro V Convenio Colectivo que se podrá ver incrementado por las variables que generes cuando realices turnos partidos, trabajes en días festivos, domingos, nocturnidades, etc. pudiendo alcanzar una horquilla de entre 21.500 y 24.500 euros brutos anuales a jornada completa.
• Se ofrece un programa de formación completo, uniforme y la oportunidad de unirse a un equipo en expansión con oportunidades de promoción.
• Ser parte de una Empresa en la que puedas desarrollar tu trabajo siendo tú mismo / a.

Diversidad, Igualdad e Inclusión

Azul Handling es una Empresa comprometida con la igualdad de oportunidades. Todos / as los / as candidatos / as serán considerados / as sin distinción de raza, color, género, edad, origen, religión, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, ciudadanía o capacidad diferente. De igual forma, Azul Handling se compromete a trabajar con y proporcionar las adaptaciones razonables a aquellos candidatos con capacidades físicas o psíquicas que las puedan precisar.

Si crees que necesitas algún tipo de adaptación razonable durante cualquier momento del proceso de selección, puedes indicarlo en la casilla “Cover Letter” cuando optes a esta vacante. Azul Handling tratará los datos que nos puedas dar al respecto con total confidencialidad, y únicamente para el fin antes indicado.