Recepcionista de Hostal en Barcelona: Crece en Hospitalidad

Room00 Hotels & Hostels; Barcelona; Presencial; EUR 18.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel dinámico en expansión en Barcelona busca incorporar a un profesional en el departamento de Recepción. La persona seleccionada se encargará de tareas como check-in y check-out, atención al cliente y gestión de reservas, cumpliendo con la legislación aplicable y manteniendo los estándares de calidad de la empresa. Se ofrece un excelente ambiente de trabajo con un equipo multidisciplinario y oportunidades de crecimiento en un entorno internacional.

Servicios

Incorporación inmediata

Buen ambiente de trabajo

Formación

• Conocimiento en atención al cliente y resolución de problemas.
• Disponibilidad para turnos rotativos, fines de semana y festivos.

Responsabilidades

• Realizar check-in/check-out y atención telefónica.
• Gestionar reservas y atención al cliente.
• Mantener estándares y valores de la marca.
• Organizar actividades para mejorar la experiencia del cliente.
• Cumplir con la legislación aplicable en el sector.
• Gestionar quejas y resolver incidencias.

Conocimientos

Alta capacidad de adaptación

Orientación a objetivos

Capacidad de trabajo en equipo

Autonomía y responsabilidad

Vocación al cliente

Gestión de calidad y excelencia de servicio

Dinamismo e iniciativa

Planificación y organización

Comunicación y sociabilidad

Disciplina con normas

Compromiso y transparencia

Resolución de conflictos

Conocimiento de la ciudad

Herramientas

PMS Prestige

Descripción del empleo

Un hotel dinámico en expansión en Barcelona busca incorporar a un profesional en el departamento de Recepción. La persona seleccionada se encargará de tareas como check-in y check-out, atención al cliente y gestión de reservas, cumpliendo con la legislación aplicable y manteniendo los estándares de calidad de la empresa. Se ofrece un excelente ambiente de trabajo con un equipo multidisciplinario y oportunidades de crecimiento en un entorno internacional.