Recepcionista de alojamientos turísticos

Hum4n; Santiago de Compostela; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa dedicada al turismo busca un perfil proactivo y dinámico para atención al cliente en hotel. El candidato ideal deberá tener experiencia en el sector, habilidades lingüísticas y una gran motivación por aprender. Ofrecemos jornada completa y oportunidades de crecimiento en un entorno que valora la creatividad y la proximidad.

Servicios

Incorporación inmediata

Dos días libres a la semana

Oportunidad de progresión dentro de la compañía

Formación

• Idiomas: español nativo/bilingüe e inglés avanzado.
• Experiencia mínima de 1 año en hoteles o atención al cliente.
• Carnet B y motivación para aprender.

Responsabilidades

• Atención personalizada a los clientes y gestión de incidencias.
• Supervisión del departamento de Housekeeping.
• Realización de reportes de calidad y gestión de emails.

Conocimientos

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Resolutivo

Proactividad

Educación

Formación en turismo, hostelería o similar

Herramientas

Outlook

Google Drive

Excel

Word

Descripción del empleo

Requisitos mínimos:

- Idiomas: español nativo/bilingüe e inglés avanzado.

- Experiencia mínima: 1 año en hoteles / atención al cliente.

- Conocimientos ofimáticos (Outlook, Google Drive, Excel, Word, etc.).

- Persona proactiva, resolutiva, dinámica y responsable.

- Motivación y ganas de aprender.

- Carnet B.

Se valorará:

- Otros idiomas.

- Formación en turismo, hostelería o similar.

- Habilidades sociales y entusiasmo por el trato con el público.

¿Cuáles serían tus funciones?

- Atención personalizada a los clientes: contacto previo a su llegada, servicio de concierge (reservar excursiones, taxis, etc y brindar información)

- Supervisión de instalaciones y calidad del departamento de Housekeeping.

- Realización de reportes de calidad y búsqueda de mejoras: registro de entrada/salida de los clientes, gestión de emails, responder valoraciones, gestión de incidencias y quejas.

- Realización de parte de novedades.

- Trabajos en general de oficina.

Ofrecemos:

- Incorporación inmediata.

- Jornada completa.

- Dos días libres a la semana.

Descripción

Tu trabajo aquí tiene sentido. Estás aquí para mejorar la vida de tus clientes y compañeros, y juntos lo hacemos posible. Esto que impulsa todo lo que hacemos. Cada día puedes mejorar. Todo empieza contigo.

Nuestros valores son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones van acorde a ellos (pasión, responsabilidad, transparencia, creatividad y proximidad).

Trabaja en un entorno inspirador que, apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable.

Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días.