Recepcionista de alojamientos turísticos

Hum4n; La Coruña; Presencial; EUR 22.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel en La Coruña busca un profesional dinámico y proactivo para atención al cliente. Se valorará la experiencia previa y la capacidad de supervisar instalaciones. Ofrecemos jornada completa y un entorno donde los valores y el desarrollo profesional son prioritarios.

Servicios

Incorporación inmediata

Dos días libres a la semana

Formación

• Idiomas: español nativo / bilingüe e inglés avanzado.
• Experiencia mínima: 1 año en hoteles / atención al cliente.
• Carnet B.

Responsabilidades

• Atención personalizada a los clientes y gestión de incidencias.
• Supervisión de instalaciones y control de calidad del departamento de Housekeeping.
• Realización de reportes de calidad y búsqueda de mejoras.

Conocimientos

Atención al cliente

Proactividad

Resolutivo

Dinamismo

Responsabilidad

Motivación

Habilidades sociales

Educación

Formación en turismo, hostelería o similar

Herramientas

Microsoft Excel

Google Drive

Outlook

Descripción del empleo

Requisitos mínimos : - Idiomas : español nativo / bilingüe e inglés avanzado. - Experiencia mínima : 1 año en hoteles / atención al cliente. - Conocimientos ofimáticos (Outlook, Google Drive, Excel, Word, etc.). - Persona proactiva, resolutiva, dinámica y responsable. - Motivación y ganas de aprender. - Carnet B.

Se valorará : - Otros idiomas. - Formación en turismo, hostelería o similar. - Habilidades sociales y entusiasmo por el trato con el público.

Cuáles serían tus funciones? - Atención personalizada a los clientes : contacto previo a su llegada, servicio de concierge (reservar excursiones, taxis, etc y brindar información) - Supervisión de instalaciones y calidad del departamento de Housekeeping. - Realización de reportes de calidad y búsqueda de mejoras : registro de entrada / salida de los clientes, gestión de emails, responder valoraciones, gestión de incidencias y quejas. - Realización de parte de novedades. - Trabajos en general de oficina.

Ofrecemos : - Incorporación inmediata. - Jornada completa. - Dos días libres a la semana.

Descripción Tu trabajo aquí tiene sentido. Estás aquí para mejorar la vida de tus clientes y compañeros, y juntos lo hacemos posible. Esto que impulsa todo lo que hacemos. Cada día puedes mejorar. Todo empieza contigo.

Nuestros valores son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones van acorde a ellos (pasión, responsabilidad, transparencia, creatividad y proximidad). Trabaja en un entorno inspirador que, apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable.

Oportunidad de progresión dentro de la compañía : variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días.

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