Recepcionista de alojamientos turísticos

Hum4n; La Coruña; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de hospitalidad busca un Guest Experience en La Coruña. El candidato ideal será organizado, proactivo y tendrá un excelente manejo del servicio al cliente. Se requiere dominio del español e inglés, así como experiencia previa en atención al cliente. Se ofrece un salario a partir de 23.000 €, jornada completa y días libres consecutivos.

Servicios

Incorporación inmediata

Días libres consecutivos

Dos domingos libres al mes

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en hoteles o atención al cliente.
• Carnet de conducir tipo B requerido.
• Habilidades sociales y entusiasmo por el trato con el público.

Responsabilidades

• Atención personalizada a los clientes.
• Supervisión de instalaciones y calidad del departamento de Housekeeping.
• Gestión de incidencias y quejas.

Conocimientos

Atención al cliente

Español nativo

Inglés avanzado

Conocimientos ofimáticos

Proactividad

Educación

Formación en turismo o hostelería

Herramientas

Outlook

Google Drive

Excel

Word

Descripción del empleo

Si eres una persona organizada, resolutiva y te gusta brindar un excelente servicio, ¡puede que esta oferta sea para ti!

Estamos en la búsqueda de un Guest Experience con vocación por la excelencia, que disfrute la atención al cliente, que oriente sus acciones al éxito y que maneje todas las gestiones con criterio.

Requisitos mínimos:

• Idiomas: español nativo / bilingüe e inglés avanzado.
• Experiencia mínima: 1 año en hoteles / atención al cliente.
• Conocimientos ofimáticos (Outlook, Google Drive, Excel, Word, etc.).
• Proactividad.
• Motivación y ganas de aprender.
• Carnet B.

Se valorará:

• Otros idiomas.
• Formación en turismo, hostelería o similar.
• Habilidades sociales y entusiasmo por el trato con el público.

¿Cuáles serían tus funciones?

• Atención personalizada a los clientes.
• Supervisión de instalaciones y calidad del departamento de Housekeeping.
• Realización de reportes de calidad y búsqueda de mejoras.
• Gestión de incidencias y quejas.
• Registro de entrada / salida de los clientes.
• Realización de partes de novedades.
• Contacto con los clientes previa llegada al establecimiento.
• Gestión de emails.
• Servicio de concierge: reservar excursiones, taxis, etc., y brindar información.
• Tareas de oficina en general.
• Responder valoraciones.

Ofrecemos:

• Incorporación inmediata.
• Jornada completa.
• Días libres consecutivos, con dos domingos libres al mes.
• Sueldo: a partir de 23.000, según experiencia y valía.