Recepcionista D'hotel (14998)

OFICINA DE TREBALL DEL SOC; Barcelona; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa hotelera a Catalunya busca recepcionistes d'hotel per gestionar la comunicació amb els hostes. Es valoraran persones empàtiques i resolutives. Es requereix un bon nivell d'anglès i coneixements bàsics de francès, així com experiència amb sistemes de gestió com PROTEL. Ofereixen un contracte laboral indefinit, jornada completa amb horaris rotatius i un salari brut de 1500€ al mes.

Servicios

Horari rotatiu

Modalitat de treball presencial

Formación

• Idiomes: anglès nivell alt i francès nivell elemental.
• Coneixement d'OTAS i gestió de reserves.
• Formació en atenció al client.

Responsabilidades

• Assistir als hostes abans i durant el registre.
• Gestionar el check-in i el check-out.
• Oferir informació sobre la ciutat i gestionar incidències.

Conocimientos

Empatia

Resolució de problemes

Atenció al client

Coneixements d'OTAS

Anglès (nivell alt)

Francès (nivell elemental)

Herramientas

PROTEL

Descripción del empleo

Recepcionistes d'hotel per gestionar la comunicació entre els hostes i l'empresa. Persones empàtiques, resolutives amb vocació de servei i positivitat, per gestionar amb agilitat les incidències i donar una càlida benvinguda. Idiomes : anglès nívell alt i francès nívell elemental. Coneixement d'OTAS i gestió de reserves. PMS : PROTEL.

Assistir als hostes en el moment de registre i abans del mateix (informació prèvia al check in, reserves). Efectuar chek in i oferir informació durant tota l'estada a la ciutat, i donar-los informació verídica i professional per al complet gaudir de la ciutat. Gestió del check out i facturació de diferents OTA's. Gestió de les tasques internes relacionades amb el departament de Hsk i manteniment. Participar en les reunions amb la Direcció i la resta de departaments.

• francès (parlat elemental, escrit elemental)
• anglès (parlat superior, escrit superior)
• Contracte laboral indefinit
• Jornada completa
• Salari mensual brut 1500
• Altres beneficis : Jornada completa. Horari rotatius de matins. Modalitat de treball presencial.