Recepcionista con Ingles Hotel 5 •

Key Host & Rest, S.L.; Madrid; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera en Madrid busca un recepcionista con experiencia en hoteles de 4 y 5 estrellas. Se requiere dominio del inglés y habilidades en atención al cliente. El candidato ideal tendrá capacidad de resolución de incidencias y una actitud positiva. Se valorará experiencia en cadenas hoteleras y conocimiento de Excel. El trabajo se desarrolla en el centro de Madrid, en un entorno dinámico y orientado al servicio.

Formación

• Experiencia real en el puesto, en hoteles de 4 y 5 estrellas.
• Dominio total de inglés.
• Uso de ordenador.

Responsabilidades

• Atención al cliente.
• Check in-out.
• Facturación.
• Atención a incidencias.
• Reservas.
• Cierres de turno.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Aptitudes de comunicación y organización

Orientado al servicio y la satisfacción de clientes

Capacidad para la resolución de incidencias

Educación

Grado en Turismo o formación universitaria aplicable al puesto

Herramientas

PMS Prestige

Excel

Descripción del empleo

Overview

RECEPCIONISTA Hotel 5

ubicado en Madrid centro precisa incorporar un recepcionista con inglés.

Location

Ubicación del lugar de trabajo : Zona centro de Madrid

Responsibilities

• Atención al cliente
• check in-out
• facturación
• atención incidencias
• reservas
• cierres de turno
• A cargo concretamente según su turno podrá dar instrucciones a los maleteros del turno y personal de guardia.

Cualidades relevantes

• Trabajo en equipo
• aptitudes de comunicación y organización
• actitud positiva y proactiva
• orientado al servicio y la satisfacción de clientes
• Capacidad para la resolución de incidencias

Requisitos mínimos

• Experiencia real en el puesto, en hoteles de 4 y 5
• urbano, y de mas de 150 habitaciones

Requisitos valorables

• Conocimiento de PMS Prestige
• experiencia en cadenas hoteleras
• experiencia en el extranjero
• Valorable otros idiomas además del ingles

Conocimientos necesarios

• Dominio total de Ingles
• uso ordenador
• tablas Excel

Formación académica

• Grado en Turismo o formación universitaria aplicable al puesto