Recepcionista con Ingles Hotel 5 •

Key Host & Rest, S.L.; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel 5* en Madrid busca un recepcionista con dominio del inglés y experiencia en hoteles de lujo. El candidato ideal tendrá habilidades de atención al cliente, trabajo en equipo y capacidad para resolver incidencias. Se valorará el conocimiento de otros idiomas y herramientas como el PMS. Ofrecemos una oportunidad en un entorno dinámico en el centro de Madrid.

Formación

• Experiencia en hoteles de 4 y 5* con más de 150 habitaciones.
• Dominio total de inglés.
• Uso de ordenador y manejo de Excel.

Responsabilidades

• Atención al cliente y gestión de check in-out.
• Facturación y resolución de incidencias.
• Gestión de reservas y cierres de turno.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Aptitudes de comunicación

Actitud positiva

Orientado al servicio

Capacidad para resolución de incidencias

Educación

Grado en Turismo

Herramientas

PMS Prestige

Excel

Descripción del empleo

Overview

RECEPCIONISTA Hotel 5* ubicado en Madrid centro precisa incorporar un recepcionista con inglés.

Location

Ubicación del lugar de trabajo: Zona centro de Madrid

Responsibilities

• Atención al cliente
• check in-out
• facturación
• atención incidencias
• reservas
• cierres de turno
• A cargo concretamente según su turno podrá dar instrucciones a los maleteros del turno y personal de guardia.

Cualidades relevantes

• Trabajo en equipo
• aptitudes de comunicación y organización
• actitud positiva y proactiva
• orientado al servicio y la satisfacción de clientes
• Capacidad para la resolución de incidencias

Requisitos mínimos

• Experiencia real en el puesto, en hoteles de 4 y 5*, urbano, y de mas de 150 habitaciones

Requisitos valorables

• Conocimiento de PMS Prestige
• experiencia en cadenas hoteleras
• experiencia en el extranjero
• Valorable otros idiomas además del ingles

Conocimientos necesarios

• Dominio total de Ingles
• PMS
• uso ordenador
• tablas Excel

Formación académica

• Grado en Turismo o formación universitaria aplicable al puesto