Recepcionista (con inglés) - (Alicante)

Panoram Hotel Management; Alicante; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de gestión hotelera busca un/a Recepcionista para la apertura de Hilton Alicante. El candidato ideal tiene experiencia en atención al cliente, un nivel medio o alto de inglés y habilidades de comunicación excepcionales. Ofrecemos un contrato estable, salario competitivo y oportunidades de desarrollo profesional en una de las cadenas más prestigiosas del mundo.

Servicios

Salario competitivo

Oportunidades de desarrollo profesional

Formación

• Experiencia previa en el puesto o en atención al cliente.
• Conocimiento del programa de fidelidad Hilton Honors.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Responsabilidades

• Participar en el registro de entrada y salida de los huéspedes.
• Responder a las solicitudes de información de los huéspedes.
• Organizar los servicios especiales solicitados por los huéspedes.
• Gestionar reservas y atender llamadas telefónicas.
• Gestionar incidencias y reseñas de clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Habilidades de comunicación

Inglés medio/alto

Proactividad

Organización

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

Empresas : Panoram Hotel Management

Panoram Hotel Management es una compañía especializada en la gestión hotelera, con presencia en España e Italia y un portfolio en expansión bajo reconocidas marcas internacionales como Hilton, IHG y Accor. Nuestra misión es ofrecer una gestión eficiente, innovadora y orientada a resultados, basada en el desarrollo del talento y la excelencia operativa. En el marco de la próxima apertura de Hilton Alicante, buscamos un / a Recepcionista con experiencia para unirse al equipo de apertura de este nuevo y apasionante proyecto. Qué harás como Recepcionista? ?Participar en el registro de entrada y salida de los huéspedes de forma rápida y cortés. ?Responder a las solicitudes de información de los huéspedes sobre el hotel y sus alrededores. ?Organizar los servicios especiales solicitados por los huéspedes. ?Gestionar reservas ?Gestión de mail y llamadas telefónicas ?Gestión de incidencias y reseñas de clientes ?Cumplir con los estándares de marca Hilton. Conocimiento del programa de fidelidad Hilton Honors. Ofrecemos : ? Contrato estable en una de las cadenas más prestigiosas a nivel mundial. ? Salario competitivo y posibilidad de desarrollo profesional. Requisitos : ?? Experiencia previa en el puesto o en atención al cliente. ?? Nivel medio / alto de inglés (valorándose otros idiomas). ?? Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente. ?? Persona proactiva, organizada y con capacidad para trabajar en equipo. ?? Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañanas, tardes, fines de semana).

Requisitos :