Recepcionista (con inglés)

Panoram Hotel Management; Alicante; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de gestión hotelera busca un/a Recepcionista (con inglés) para el nuevo Hilton Alicante. Serás responsable de la atención al cliente, gestión de reservas y cumplimiento de estándares de marca. Se requiere experiencia previa y nivel medio de inglés. Ofrecemos contrato estable y salario competitivo.

Servicios

Contrato estable

Salario competitivo

Oportunidades de desarrollo profesional

Formación

• Experiencia previa en el puesto o en atención al cliente.
• Nivel medio/alto de inglés, valorándose otros idiomas.
• Persona proactiva y organizada.

Responsabilidades

• Registrar entrada y salida de los huéspedes.
• Responder a solicitudes de información sobre el hotel.
• Gestionar reservas y correos electrónicos.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Inglés medio/alto

Organización

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

Overview

Panoram Hotel Management es una compañía de gestión hotelera con presencia en España e Italia, que cuenta con más de 18 propiedades y proyectos en desarrollo bajo marcas internacionales como Hilton, IHG y Accor.

Combinamos innovación, tecnología y estrategias escalables para ofrecer una gestión eficiente, orientada a resultados y basada en el desarrollo del talento y la excelencia operativa. En el marco de la próxima apertura de Hilton Alicante, buscamos un/a Recepcionista (con inglés) con experiencia para unirse al equipo de apertura de este nuevo y apasionante proyecto.

Funciones principales

• Participar en el registro de entrada y salida de los huéspedes de forma rápida y cortés.
• Responder a las solicitudes de información de los huéspedes sobre el hotel y sus alrededores.
• Organizar los servicios especiales solicitados por los huéspedes.
• Gestionar reservas
• Gestión de mail y llamadas telefónicas
• Gestión de incidencias y reseñas de clientes
• Cumplir con los estándares de marca Hilton. Conocimiento del programa de fidelidad Hilton Honors.

Requisitos

• Experiencia previa en el puesto o en atención al cliente.
• Nivel medio/alto de inglés (valorándose otros idiomas).
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Persona proactiva, organizada y con capacidad para trabajar en equipo.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañanas, tardes, fines de semana).

Qué ofrecemos

• Contrato estable en una de las cadenas más prestigiosas a nivel mundial.
• Salario competitivo y posibilidad de desarrollo profesional.