Recepcionista Clínica Cirugía Estética

Clínicas CAME MURCIA; Murcia; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Clínicas CAME MURCIA busca un recepcionista para unirse a su equipo. El candidato ideal ofrecerá un servicio excepcional a los pacientes, gestionará eficientemente las agendas y colaborará en tareas administrativas. Ofrecemos un contrato indefinido, un ambiente de trabajo dinámico, y oportunidades de desarrollo profesional junto a un equipo de expertos.

Servicios

Ayuda al desarrollo profesional

Jornada intensiva los viernes

Uniforme proporcionado

Formación

• Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en el sector salud.
• Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas.

Responsabilidades

• Atender a los pacientes y gestionar sus citas.
• Coordinar las agendas del centro y optimizar tiempos.
• Gestión de reclamaciones y cierre de caja.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización

Comunicación

Descripción del empleo

Atender a los pacientes que se encuentran en el centro, para ofrecer una experiência única, profesional y de calidad, procurando en todo caso que no se produzcan tiempos de espera o retrasos innecesarios.

• Realizar las citaciones de los pacientes, informando sobre profesionales y agendas disponibles.
• Atender telefónicamente las peticiones de los pacientes para asesorarles acerca de sus dudas y peticiones.
• Coordinar y organizar las agendas del centro conforme las directrices marcadas.
• Optimización de las agendas, procurando que no exista tiempos disponibles sin cita asignada.
• Transferir a los servicios correspondientes las llamadas recibidas que no correspondan a la Unidad de Recepción.
• Gestionar las reclamaciones de los pacientes con el fin de darles la gestión oportuna en cada caso.
• Gestionar el cierre y comprobación de caja, emisión de facturas, así como cualesquiera otras tareas relacionadas con la gestión de la caja y cobro a pacientes.
• Asistir a la dirección de la clínica en la realización de funciones de gestión administrativa.
• Informar a los pacientes acerca de las posibilidades de contratación.
• Asesorar al paciente sobre las opciones de financiación y gestión de dichas solicitudes.
• Realizar seguimiento de los clientes y de los presupuestos entregados, pero no realizados.
• Realizar e impulsar acciones de fidelización con los clientes.
• Realizar acciones de captación de nuevos clientes.
• Realización de las llamadas de seguimiento a los pacientes (Recall).

Qué encontrarás en nuestra clínica ? :

• Contrato INDEFINIDO desde el primer día.
• Jornada completa en horario partido : de 10h a 14h y de 16h a 20h. Viernes tarde libres.
• Retribución competitiva : fijo y variable, además de beneficios sociales.
• Crecimiento : Plan de formación inicial y continuo. Queremos que sigas formándote y promovemos tu desarrollo profesional.
• Trabajo en equipo : Formarás parte de un gran equipo de profesionales, trabajando en un entorno dinámico, joven y con la última tecnología para cuidar la salud de nuestros pacientes

Tipo de puesto : Jornada completa

Beneficios :

• Ayuda al desarrollo profesional
• Jornada intensiva los viernes
• Uniforme proporcionado

Horario :

• De lunes a viernes

Tipos de compensaciones complementarias :

• Bonus por objetivos
• Atención al cliente : 1 año (Deseable)

Ubicación del trabajo : Empleo presencial

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