RECEPCIONISTA CENTRO RESIDENCIAL - BALLESOL MADRID

Ballesol; Madrid; On-site; EUR 13,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Formación continua

Desarrollo profesional

Impacto en la calidad de vida

Job summary

Ballesol Madrid busca una Recepcionista para ofrecer una atención cálida y profesional a residentes, familiares y al equipo del centro, garantizando comunicación fluida y un correcto funcionamiento de las tareas administrativas y de recepción. La posición es a jornada completa, con turnos rotativos de mañana y tarde, contrato temporal inicial de 6 meses y posibilidad de continuidad.

Formacif3n continua y desarrollo profesional forman parte del entorno laboral.

Qualifications

• Experiencia mínima en atención al cliente o recepción.
• Capacidad de gestionar llamadas y visitas, y de mantener la información organizada.
• Buena comunicación y trato cercano con residentes y familiares.

Responsibilities

• Atención al público y a familiares: recibir visitas, resolver dudas, dar información sobre horarios y normas.
• Atención telefónica y vía email: gestionar llamadas, derivar a departamentos y gestionar correo electrónico.
• Gestión administrativa básica: archivo de documentación, control de correspondencia, registro de entradas y salidas, recepción de pedidos.
• Apoyo en coordinación interna: comunicación y apoyo administrativo a departamentos y dirección.
• Control de accesos: registro de visitas y proveedores.
• Ayuda a residentes en gestiones simples: llamadas y mensajes a familiares.
• Apoyo en eventos y actividades: coordinar entradas y salidas, controlar salidas programadas.

Skills

Atención al público

Gestión telefónica

Organización

Comunicación clara

Job description

En Ballesol llevamos más de 40 años ofreciendo atención y cuidado a las personas mayores, siendo un referente en el sector residencial con más de 55 centros en toda España y un equipo de más de 4.500 profesionales comprometidos con la excelencia y el trato cercano.

Buscamos incorporar a un/a Recepcionista en uno de nuestro centro de Ballesol Madrid que sea la persona que ofrezca una atención cálida, profesional y garantice un servicio de calidad y una comunicación fluida en el día a día.

¿Cuál será tu misión?

Como Recepcionista, tu misión será ofrecer una atención amable y profesional, garantizando una comunicación fluida entre residentes, familiares y el equipo del centro, y asegurando el correcto funcionamiento de las tareas administrativas y de recepción.

Responsabilidades y funciones del puesto

• Atención al público y a familiares: recibir visitas, resolver dudas, dar información sobre horarios, normas, etc.
• Atención telefónica y vía email: gestionar llamadas entrantes y salientes, transferir a departamentos correspondientes, gestión de correo electrónico.
• Gestión administrativa básica: archivo de documentación, control de correspondencia, registro de entradas y salidas, recepción de pedidos
• Apoyo en coordinación interna: comunicación y apoyo administrativo a los diferentes departamentos de la residencia y a la dirección
• Control de accesos: registro de visitas y proveedores.
• Atención a residentes en gestiones sencillas: ayudar en trámites básicos (llamadas, mensajes a familiares).
• Apoyo en eventos y actividades: avisar a familiares, coordinar entradas y salidas (tener control de las salidas programadas de los residentes)

¿Qué ofrecemos?

• Contrato temporal inicial (6 meses) con posibilidad de continuidad.
• Jornada completa en turnos rotativos de mañana (08:00-15:00 h) y tarde (15:00-22:00 h.); de lunes a domingo con libranzas rotativas.
• Salario según convenio.
• Entorno de trabajo con propósito, donde tu labor tiene un impacto directo en la calidad de vida de las personas.
• Formación continua y desarrollo profesional, además de otras ventajas y beneficios por pertenecer a Grupo Santalucía.
• Colaboración con equipos multidisciplinares comprometidos y cercanos.

En Ballesol, promovemos un entorno laboral inclusivo, respetuoso y libre de cualquier tipo de discriminación. Valoramos la diversidad en todas sus formas y garantizamos la igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección, sin distinción de género, edad, origen étnico, orientación sexual, identidad de género, religión, discapacidad u otras características personales. Creemos que un equipo diverso y comprometido es clave para ofrecer una atención de calidad y humana a nuestros residentes.