Recepcionista - Centre Mèdic

JR Spain; Badalona; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una clínica mèdica a Badalona busca un/a recepcionista per gestionar les citacions i atendre pacients. Responsibilities inclouen la comunicació telefònica i presencial, així com tasques administratives. El candidat ideal té experiència en atenció al client i capacitat per treballar en entorns dinàmics. Ofereixen un contracte temporal amb possibilitat de permanència i descomptes en serveis del centre.

Servicios

Descompte del 25% en serveis

Bon ambient de treball

Formación

• Experiència mínima d’un any en atenció al client/pacient en entorns amb volum alt.
• Coneixement sobre portals de mútues és valorat positivament.
• Ser organitzat, empàtic i saber treballar en entorns multitasking.

Responsabilidades

• Gestió de citacions, tant telefònicament com presencialment.
• Tramitació de gestions i documentació relacionada amb el funcionament del servei.
• Mantenir una comunicació efectiva amb pacients i equip.

Conocimientos

Atenció al client

Organització

Empatia

Descripción del empleo

Som un grup de centres mèdics especialitzats en el tractament integral de l'aparell locomotor, líder del sector de la rehabilitació del Barcelonès Nord. Amb presència a Badalona, Santa Coloma de Gramenet, Masnou i Esplugues de Llobregat.

Vam néixer fa més de 35 anys amb la missió de proporcionar assistència mèdica de màxima qualitat i assessorament en serveis de rehabilitació, atenent a més de 200.000 pacients durant tota la nostra trajectòria. La nostra essència és el compromís amb els nostres pacients i la millora constant per oferir sempre la millor qualitat assistencial possible.

Actualment busquem un/a Recepcionista per al nostre centre mèdic ubicat a Badalona Centre, per cobrir suplències fins a l'octubre.

El nostre objectiu és garantir un servei de qualitat assistencial excel·lent als pacients, optimitzant la gestió de citacions i facturació de serveis, mantenint una comunicació efectiva tant externa com interna.

El teu dia a dia:

• Atenció telefònica de 4 línies: gestió de citacions, informar protocols, entre d'altres.
• Atenció presencial: acollida i orientació de pacients, garantint la recopilació de ressenyes positives.
• Gestió de correu electrònic: tramitació de gestions relacionades amb el bon funcionament del servei.
• Gestió de citacions: obertura de fitxa de pacient, control d’informes, autoritzacions i proves mèdiques dels proveïdors externs i privats.
• Gestió de tasques administratives: control d’assistència, facturació, tramitació d’autoritzacions per a visites.
• Experiència mínima d’un any en atenció al client/pacient en entorns amb volum alt, valorat positivament en el sector sanitari privat.
• Saber treballar en entorns multitasking, en equip, ser organitzat, empàtic i habituat a diverses plataformes web, amb coneixements en portals de mútues valorat molt positivament.
• Contracte temporal per cobrir suplències d’estiu, amb possibilitat d’incorporació a plantilla.
• Horari de matí o tarda (30h/setmanals), de dilluns a divendres.
• Descompte del 25% en tots els serveis del centre: osteopatia, fisioteràpia, podologia, entre altres.
• Ambient de treball basat en el benestar i un bon clima laboral.

Coneix els nostres principis:

• La prioritat són les persones. Oferim un tracte personalitzat i humà en un entorn còmode.
• Ens comprometem a oferir un servei excel·lent, amb professionals altament formats i tecnologia d’última generació.
• Oferim un tracte proper tant als pacients com als col·laboradors, basat en la comprensió i escolta activa.
• Vetllem per la igualtat i la no discriminació per raó de sexe, raça, religió, diversitat funcional, edat, orientació sexual o qualsevol altra condició.