Recepcionista Camping HolaCamp Sitges Relax

HolaCamp; Barcelona; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa de camping busca un recepcionista en Barcelona. El candidato será responsable de la atención a los huéspedes desde el check-in hasta el check-out, gestionando reservas y proporcionando información. Se requiere experiencia en atención al cliente y dominio de idiomas como inglés y francés. Se ofrece contrato temporal hasta noviembre con posibilidad de continuidad y beneficios adicionales como descuentos y un buen ambiente de trabajo.

Servicios

Descuento empleado

Fin de semana libre al mes

Fiesta por tu cumpleaños

Comida a precio reducido

Café y snacks

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente, idealmente en turismo o camping.
• Actitud orientada al cliente: amabilidad, disponibilidad y empatía.
• Flexibilidad horaria para adaptarse a turnos rotativos.

Responsabilidades

• Recibir y atender a los huéspedes con calidez y profesionalismo.
• Gestionar check-in y check-out de manera eficiente.
• Coordinar reservas y ofrecer información sobre servicios.

Conocimientos

Atención al cliente

Dominio de idiomas (inglés, francés)

Manejo de herramientas informáticas

Habilidades comunicativas

Capacidad para trabajar bajo presión

Herramientas

Software de gestión tipo PMS

Descripción del empleo

En HolaCamp reinventamos la experiencia del camping para convertirla en algo fresco, humano y sostenible. Operamos campings únicos en España y Portugal, ofreciendo a nuestros campistas una estancia memorable en entornos naturales cuidados hasta el último detalle. En Sitges Relax, buscamos a una persona que no solo reciba con una sonrisa, sino que sea el alma del punto de bienvenida.

Tu misión

Serás la primera impresión de nuestros huéspedes y el eje que mantiene en marcha la recepción. Tu objetivo: garantizar una experiencia fluida, cálida y profesional desde el check-in hasta el check-out. En HolaCamp, la recepción no es solo un mostrador: es un punto de encuentro, información y soluciones.

Responsabilidades

• Recibir y atender a los huéspedes con calidez, profesionalismo y agilidad.
• Gestionar entradas y salidas (check-in / check-out) de manera eficiente, incluida la asignación de parcelas o alojamientos.
• Gestionar reservas, ya sean telefónicas, por correo electrónico o plataformas online, y resolver incidencias rápidamente.
• Realizar facturación, cobros y cierre de caja diario, controlando ingresos y servicios adicionales.
• Coordinar reservas a través del sistema de gestión (Channel Manager / PMS).
• Proporcionar información sobre servicios y actividades turísticas del camping y alrededores, así como gestionar reservas de extras (bicicletas, excursiones, etc.).
• Coordinarse con otros departamentos (mantenimiento, limpieza, animación) para asegurar una buena experiencia.
• Supervisar el área de recepción, asegurando orden, limpieza y buena imagen.

Requisitos

• Incorporación inmediata.
• Experiencia previa en atención al cliente, idealmente en turismo o camping, con actitud orientada al cliente: amabilidad, disponibilidad, empatía y capacidad para trabajar bajo presión.
• Dominio de idiomas, especialmente inglés y francés.
• Buen manejo de herramientas informáticas (correo electrónico, Office y software de gestión tipo PMS, etc.).
• Actitud resolutiva, autónoma y positiva, especialmente en momentos de presión (reclamaciones o incidencias).
• Habilidades comunicativas, multitarea y atención al detalle.
• Flexibilidad horaria, adaptándose a turnos rotativos, fines de semana y días festivos según temporada.

Ofrecemos

• Contrato temporal hasta noviembre, con posibilidad de continuidad para la próxima temporada.
• Buen ambiente de trabajo con un equipo comprometido.
• Beneficios HolaWow: descuento empleado, un fin de semana libre al mes, fiesta por tu cumpleaños, comida a precio reducido, café y snacks, ¡y mucho más!