Recepcionista - BLUESEA Marieta

BLUESEA Hotels; San Bartolomé de Tirajana; On-site; EUR 13,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buen ambiente de trabajo

Formación y desarrollo profesional

Incorporación a una cadena hotelera

Job summary

BLUESEA Hotels busca incorporar un/a Recepcionista para asegurar una atención profesional y cordial a los clientes durante su estancia en un hotel del grupo. El candidato deberá gestionar check-in/check-out, reservas y coordinación con otros departamentos para una experiencia memorable.

Se valorará experiencia en recepción hotelera, conocimiento de PMS y dominio de inglés y alemán. Se ofrece formación y desarrollo profesional dentro de una cadena hotelera sólida y en crecimiento.

Qualifications

• Experiencia previa como recepcionista o en atención al cliente en hoteles o alojamientos turísticos.
• Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS) y herramientas ofimáticas básicas.
• Buen nivel de comunicación oral y escrita en inglés y alemán; se valorarán otros idiomas.
• Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas.
• Disponibilidad horaria.

Responsibilities

• Atender y recibir a los clientes, gestionando check-in, check-out y reservas.
• Informar sobre servicios, instalaciones y actividades del hotel.
• Resolver incidencias, quejas o solicitudes de los clientes.
• Coordinar con otros departamentos para asegurar la correcta atención al cliente.
• Gestionar llamadas, correos electrónicos y solicitudes online.
• Cumplimentar registros e informes diarios del departamento.
• Aplicar los estándares de calidad, seguridad y protección de datos del hotel.

Skills

Inglés alto

Alemán alto

Atención al cliente

Gestión PMS

Organización

Tools

PMS

Job description

En BLUESEA Hotels hacemos que viajar sea fácil, accesible y sin complicaciones. Somos un grupo hotelero especializado en turismo vacacional, con sede en Palma de Mallorca y con presencia en los destinos más icónicos de España: Baleares, Canarias, Costa del Sol, Costa Brava, Valencia, Costa de Almería, Cádiz, Costa de la Luz, Rías Baixas, Cantabria, Madrid y Marrakech

Trabajamos para evolucionar y que cada estancia sea mejor que la anterior, apostando por una gestión vanguardista, flexible y responsable.

Actualmente, estamos ampliando nuestro equipo y buscamos incorporar un/a Recepcionista, con el objetivo de garantizar una atención profesional y cordial a nuestros clientes, contribuyendo a una experiencia memorable durante su estancia.

Funciones

• Atender y recibir a los clientes, gestionando check-in, check-out y reservas.
• Informar sobre servicios, instalaciones y actividades del hotel.
• Resolver incidencias, quejas o solicitudes de los clientes.
• Coordinar con otros departamentos para asegurar la correcta atención al cliente.
• Gestionar llamadas, correos electrónicos y solicitudes online.
• Cumplimentar registros e informes diarios del departamento.
• Aplicar los estándares de calidad, seguridad y protección de datos del hotel.

Requisitos mínimos

• Experiencia previa como recepcionista o en atención al cliente en hoteles o alojamientos turísticos.
• Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS) y herramientas ofimáticas básicas.
• Buen nivel de comunicación oral y escrita en inglés y alemán. . Se valorará otros idiomas.
• Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas simultáneamente.
• Orientación al detalle y a la calidad del servicio.
• Disponibilidad horaria.

Ofrecemos

• Incorporación a una cadena hotelera sólida y en crecimiento.
• Buen ambiente de trabajo.
• Formación y desarrollo profesional.