Recepcionista de Hotel — Servicio al cliente y crecimiento

BLUESEA Hotels; Yaiza; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Buen ambiente de trabajo

Formación y desarrollo profesional

Job summary

BLUESEA Hotels busca un/a Recepcionista para su hotel en Canarias. La persona será responsable de recibir a los clientes, gestionar check-in y check-out, y coordinar reservas para asegurar una experiencia agradable durante la estancia.

Se valora experiencia previa en hotelería, dominio de PMS y herramientas ofimáticas básicas. Se requiere buen nivel de inglés y alemán, con otros idiomas bienvenidos, y capacidad de organización para manejar múltiples tareas.

Qualifications

• Experiencia previa como recepcionista o en atención al cliente en hoteles.
• Conocimiento de PMS y herramientas ofimáticas básicas.
• Inglés y alemán a buen nivel; otros idiomas valorados.

Responsibilities

• Atender y recibir a los clientes, gestionando check-in y check-out y reservas.
• Informar sobre servicios, instalaciones y actividades del hotel.
• Resolver incidencias, quejas o solicitudes de los clientes.
• Coordinar con otros departamentos para asegurar la atención al cliente.
• Gestionar llamadas, correos electrónicos y solicitudes online.
• Cumplimentar registros e informes diarios del departamento.
• Aplicar los estándares de calidad, seguridad y protección de datos del hotel.

Skills

Inglés

Alemán

Organización

Atención al cliente

Comunicación

Tools

PMS

Office Básico

Job description

BLUESEA Hotels busca un/a Recepcionista para su hotel en Canarias. La persona será responsable de recibir a los clientes, gestionar check-in y check-out, y coordinar reservas para asegurar una experiencia agradable durante la estancia.

Se valora experiencia previa en hotelería, dominio de PMS y herramientas ofimáticas básicas. Se requiere buen nivel de inglés y alemán, con otros idiomas bienvenidos, y capacidad de organización para manejar múltiples tareas.