Recepcionista - (Barcelona) Aplicar En 3 Minutos

AB Apartment Barcelona; España; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una firma innovadora en el sector de la hospitalidad busca Recepcionistas dinámicos para su equipo. En esta emocionante posición, serás el primer punto de contacto para los huéspedes, brindando un servicio excepcional y gestionando reservas con eficiencia. Si tienes una pasión por la atención al cliente y la capacidad de resolver problemas en un entorno de ritmo rápido, esta es tu oportunidad. Con un enfoque en la flexibilidad y el trabajo en equipo, tendrás la oportunidad de contribuir a un ambiente acogedor y profesional. ¡Únete a nosotros y marca la diferencia en la experiencia de nuestros huéspedes!

Formación

• Experiencia mínima de 3 años como Recepcionista en funciones similares.
• Inglés y español a nivel profesional; otros idiomas son un plus.

Responsabilidades

• Atender al cliente en la recepción y gestionar reservas.
• Resolver incidencias y controlar precios y documentación de reservas.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de reservas

Resolución de incidencias

Multitasking

Inglés profesional

Español profesional

Educación

Estudios relacionados con Turismo

Descripción del empleo

Empresas: AB Apartment Barcelona

En AB Apartment Barcelona buscamos 2 Recepcionistas de apartamentos turísticos y de temporada con flexibilidad para diferentes turnos y disponibilidad para fines de semana.

Formareis equipo dentro del Departamento de Atención al Cliente y reportando a tu Responsable, vuestras principales funciones serán:

• Atender al cliente en la recepción, vía telefónica, por email, a través de otros canales de comunicación, para informar, asesorar o resolver las peticiones de información de los clientes.
• Gestión de reservas.
• Gestión del late check in de los clientes de los apartamentos.
• Chequear los precios y documentación de las reservas diarias para anticipar posibles incidencias.
• Control de reservas de los diferentes canales para gestionar su entrada.
• Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias que se puedan producir durante el turno.

Necesitamos:

• Disponibilidad horaria para trabajar en diferentes turnos, así como festivos y fines de semana.

Perfil: Pensamos en un/a profesional con experiencia como Recepcionista en las funciones descritas, con idioma inglés/español a nivel profesional (otros idiomas serán un plus).

• Persona atenta a los detalles, con recursos para resolver incidencias de forma eficiente y acostumbrada al multitasking.
• Capacidad para desarrollar todas las tareas de la recepción de manera autónoma.

Si eres la persona que estamos buscando, no dudes en enviarnos tu CV actualizado a ****** .

Formación: estudios relacionados con Turismo y/ o alojamientos turísticos.
Experiencia: experiencia mínima de 3 años en puesto similar.
Carnet conducir (moto).