Recepcionista (Barcelona)

TEMPORAL TRANSFER ETT SL; Barcelona; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante cadena hotelera en Barcelona busca personal para diversas funciones en recepción y atención al cliente. El rol implica gestionar check-ins/check-outs, resolver incidencias y encargarse de facturación y cobros. Los candidatos deben tener formación en turismo, experiencia previa, y habilidades sociales como empatía y buena comunicación.

Formación

• Experiencia previa de 1 año en el puesto.
• Dominio del español, catalán e inglés.
• Conocimientos de francés o alemán valorados.

Responsabilidades

• Realizar tareas de check-in/check-out y atención al público.
• Solucionar incidencias y reclamaciones durante el turno.
• Responsable de facturación, cobro y cierre de caja.

Conocimientos

Empatía

Asertividad

Comunicación

Escucha activa

Resolutivo/a

Educación

Diplomatura en Turismo

Formación en Gestión de Alojamientos Turísticos

Herramientas

Aplicaciones de gestión hotelera

Descripción del empleo

Desde Temporal Transfer buscamos personal de

• para importante hotel de Barcelona, para incorporación inmediata.

Las funciones serán :

• Realizar las tareas relacionadas con el check-in / check-out y los procedimientos de atención al público.
• Solucionar las posibles incidencias o reclamaciones que se puedan producir durante el turno, según lo indicado por la organización.
• Ser responsable de la facturación, el cobro y el cierre de caja durante su turno.
• Dar soporte al personal de recepción y conserjeria ante posibles ausencias.
• Ocuparse del servicio de Room Service nocturno cuando un / a Cliente / a lo solicite.
• Jornada : 40 horas semanales
• Salario según Convenio de Barcelona

Requisitos mínimos

• Diplomatura en Turismo o formación en Gestión de Alojamientos Turísticos o experiência previa en el puesto de 1 año.
• Dominio del español, catalán e inglés.
• Conocimientos de francés o aleman
• Se valorarán los conocimientos de informática a nível usuario, aplicaciones de gestión hotelera, curso de atención a los clientes y / o protocolo.
• Se busca un perfil con habilidades sociales como la empatía, asertividad, buen / a comunicador / a, escucha activa y resolutivo / a.
• Turismo y restauración
• Empleado
• Hostelería

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